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Nouvelles fonctionnalités
le 8 janvier 2018

Gestion des téléphones mobiles, notifications par SMS, statistiques et analyses qualité des questions...  les nouvelles fonctionnalités du 8 janvier 2018

Ce lundi 08 janvier 2018, nous avons mis en service les fonctionnalités suivantes :

Gestion complète des téléphones mobiles

ExperQuiz permettait déjà de communiquer vers ses utilisateurs par SMS aussi bien que par email. Pour chaque utilisateur, un champ 'canal préféré' permet d'indiquer par quel moyen ExperQuiz adressera des messages à l'utilisateur: email ou mobile. Ceci s'appliquera à tous les messages: ouverture de compte, invitation à une évaluation, invitation à une formation ou à un module e-learning.

Cette gestion des mobiles est désormais élargie, avec les possibilités suivantes:

  • Le numéro de mobile devient un identifiant unique équivalent à l'adresse email. C'est à dire que, dès l'inscription, il est possible d'utiliser son numéro de mobile à la place d'une adresse email, et donc de ne pas indiquer d'adresse email. Tous les utilisateurs peuvent s'identifier aussi bien par email et mot de passe que par numéro de mobile et mot de passe.

  • Lorsque vous invitez des utilisateurs non-inscrits à passer une évaluation, vous pouviez jusqu'à présent donner une liste d'adresses email. Vous pouvez maintenant indiquer aussi bien des adresses email que des numéros de mobile. Les utilisateurs seront créés en tant que 'contacts', et vous les retrouverez dans l'onglet 'contacts' de la page 'utilisateurs'.

La gestion des numéros de mobile présente quelques spécificités. En effet, on manipule habituellement des numéros nationaux, sans préfixe international, par exemple: 06 60 12 23 56. Un tel numéro ne peut pas être un identifiant unique, puisqu'il peut exister dans plusieurs pays. C'est pourquoi ExperQuiz intègre une gestion sophistiquée des formats de numéros nationaux vs internationaux:

  • Si vous entrez un numéro international, intégrant un préfixe de pays, par exemple +32 2 230 85 54, le préfixe est conservé, et l'identifiant unique est le format dit "E164", qui ne comprend pas d'espaces:  +3222308554.

  • Si vous entrez un numéro national, il est automatiquement converti en numéro international en fonction du pays où vous vous situez. Ainsi, si vous êtes en France, "06 60 12 34 56" sera converti en "+33 6 60 12 34 56". Si cette internationalisation est erronée, vous pouvez indiquer vous-même le préfixe pays.

  • Un paramètre nouveau a été ajouté, au niveau de l'entreprise:  le pays par défaut utilisé pour les numéros nationaux. Si vous choisissez Belgique, par exemple, les numéros nationaux seront convertis comme des numéros belges. C'est le cas en particulier des numéros saisis pour inviter des utilisateurs non-inscrits à des évaluations.

Statistiques et analyses qualité des questions

Les traitements statistiques portant sur les questions, que nous avons décrits dans notre précédente lettre d'information, ont été enrichis de la manière suivante.

Sur l'onglet 'Qualité' des bases de question (qui n'est visible que si l'option correspondante a été sélectionnée), vous trouverez deux boutons:

  • Définir les infos qualité: en cliquant sur ce bouton, les statistiques qualité calculés sur le périmètre que vous avez sélectionné (groupes et période) sont reportées sur chacune des questions de la base. Cela n'entraîne aucun changement des questions elles-mêmes, mais vous permettra de consulter les informations qualité propres à chacune des questions. 

  • Répartir les niveaux:   lorsque vous cliquez sur ce bouton, ExperQuiz redéfinira les niveaux de vos questions afin de les répartir entre le niveau 1 (facile) et 5 (expert), avec à peu près autant de questions sur chaque niveau.   Ce calcul est opéré sur la base des résultats de passage dans le périmètre sélectionné.    Les questions qui ont un taux de succès plus élevé seront considérées comme plus faciles.    

Sur l'onglet 'Questions' de chaque base, vous avez maintenant deux vues distinctes, la 'vue principale' et la 'vue qualité'.    Si vous sélectionnez la vue qualité, vous verrez, pour chacune des questions, les statistiques calculées lorsque vous avez cliqué sur 'Définir les infos qualité:

  • Nombre d'utilisateurs:  le nombre d'utilisateurs ayant répondu à la question, dans le périmètre que vous aviez sélectionné (voir ci-dessus).

  • Taux de succès.

  • Corrélation:   le coefficient de corrélation entre les résultats obtenus à cette question, et les résultats d'ensemble.

  • Qt1 - Qt4:  l'écart de taux de succès entre les utilisateurs du premier quartile (les premiers 25%), et les utilisateurs du dernier quartile (les derniers 25%).

Pour chacun de ces chiffres, une puce de couleur, variant du vert au rouge, indique si la valeur est satisfaisante ou non.


 

Gardez à l'esprit que les statistiques qualité ne sont pertinents que si un nombre suffisant de personnes ont passé les tests, idéalement au moins une quarantaine, et dans tous les cas plus de 20.

En revanche, lorsqu'on dispose d'un échantillon suffisant, c'est un outil extrêmement précieux pour améliorer vos tests. La démarche classique consiste à reconsidérer les questions identifiées comme ayant un problème, tenter de comprendre quel peut être ce problème et les corriger.

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