ExperQuiz pour l’évaluation de formation
La mise en place d’un dispositif complet et efficace pour l’évaluation des formations fait appel à un ensemble important de fonctionnalités. ExperQuiz implémente chacune d’elles de manière particulièrement aboutie, ergonomique et simple d’usage. Voyons de manière précise de quelle manière.
Des formulaires d’enquêtes entièrement personnalisables
ExperQuiz permet de créer très facilement des formulaires qui seront utilisés pour vos enquêtes de satisfaction. Vous pouvez définir vous-même les questions qui seront posées à vos stagiaires et vous les disposez pour constituer un formulaire de recueil d’information. ExperQuiz vous propose 12 types de champs différents (saisie simple, paragraphe, date, nombre, sélection horizontale, liste déroulante, sélection multiple, booléen, …) et vous pouvez organiser votre formulaire en sections, correspondant à des ensembles cohérents d’informations.
Vous pouvez définir des champs conditionnels, qui ne seront proposés à l’utilisateur que en fonction de certaines conditions portant sur ses saisies précédentes. Vous pouvez même créer des sections entières, des groupes de champs donc, qui seront conditionnelles.
Pour chacun des champs du formulaire, vous pouvez indiquer si la saisie est obligatoire ou non, et pour les champs de saisie, vous pouvez indiquer aussi quel type de valeur est accepté.
La présentation de votre formulaire de satisfaction est aussi totalement configurable: non seulement vous pouvez choisir un agencement global du formulaire, mais vous pouvez aussi définir une palette de feuilles de styles (fontes, couleurs, bordures, espacements, …) propres à vos enquêtes. Vous pouvez même choisir une image de fond propre à chaque formulaire.
Planifier les enquêtes au moyen des ‘cycles’
Pour être efficace, la gestion des enquêtes de satisfaction doit impérativement être automatisée: aussitôt qu’une session de formation est définie, tous les envois relatifs au processus d’évaluation sont planifiés. Certaines enquêtes peuvent être prévues le dernier jour de la formation, ou bien le lendemain, ou encore une semaine après la formation, voire même deux à trois mois plus tard. Ainsi il est assez classique de combiner des enquêtes à chaud, typiquement à J + 1, qui recueilleront des impressions immédiates, et des enquêtes à froid qui s’intéresseront davantage à la mise en application des apprentissage dans le contexte du travail, avec un peu de recul.
Toutes ces planification sont prises en charge par ExperQuiz au travers de la notion de cycle. Un cycle est un échéancier d’événements, des dates prévues pour l’envoi de différentes enquêtes. Un cycle peut aussi prévoir la soumission d’évaluations de connaissances, en plus des enquêtes de satisfaction, ce qui permettra de mesurer aussi le degré de rétention des apprentissages issus de la formation. Au travers de la définition des cycles, on pourra spécifier également les relances qui seront faites, le nombre de relance et leur espacement. Et l’on pourra même indiquer avec précision l’heure à laquelle on souhaite faire partir les invitations à répondre.
Un point important est que ExperQuiz vous permet de définir autant de formulaires d’enquête que vous souhaitez, et de les intégrer à autant de cycles qu’il sera utile. Ainsi des sessions de formation qui sont de nature très différente (inter / intra, présentiel / distanciel, etc.) pourront avoir des processus d’évaluation différents.
Envoi des invitations et collecte des réponses
Au jour et à l’heure spécifié, les participants recevront un email les invitant à répondre aux quelques questions de votre enquête. Vous pouvez également demander qu’ils soient sollicités par SMS plutôt que par email, ils pourront répondre à votre enquête sur leur smartphone. Bien entendu, les différents textes de ces invitations sont entre vos mains.
En cliquant simplement sur le lien d’invitation, chaque utilisateur a accès à la page web de réponse. Il n’a pas besoin de s’identifier car chaque lien envoyé est unique et associé à un seul utilisateur.
Les utilisateurs remplissent le formulaire, leurs saisies sont bien sûr contrôlées, puis stockées dans la base de données.
Des rapports d’évaluation automatisés
Après que le processus de collecte des réponses est terminé, soit que tous les utilisateurs ont répondu soit que le délai de réponse est échu, un rapport de synthèse de l’évaluation de session est généré, à la fois sous la forme d’une feuille Excel et en fichier Pdf. Il comporte différentes onglets, un onglet de synthèse donnant les grandes caractéristiques de la session ainsi que les principaux indicateurs qualité calculés. Pour chacune des différentes enquêtes (enquête à chaud auprès des participants, enquête à froid, enquête auprès des formateurs, enquête auprès des managers), un onglet spécifique résume les saisies des répondants, et restitue aussi les saisies verbatim.
Ce rapport de session peut être envoyé automatiquement aux différentes personnes intéressées: responsables de centre, responsable pédagogique, RH, formateurs, etc.
Des tableaux de bord statistiques complet et configurables
A partir de l’ensemble des informations collectées, ExperQuiz vous permet aussi de faire vos propres requêtes et de visualiser graphiquement les informations. Vous pouvez ainsi par exemple faire un focus sur l’un des thèmes de formation, sur l’un de vos clients, sur l’un des formateurs, sur une période donnée, etc.
