Creada por Léon Chicheportiche en 2021, LGX Digital Consulting es una empresa de consultoría especializada en creación y formación digital. La empresa colabora así regularmente con organizaciones de formación. Es en el marco de una de estas asociaciones que Léon Chicheportiche fue llevado a utilizar ExperQuiz.

¿Por qué eligió trabajar con ExperQuiz?

Tenía experiencia con herramientas similares, creé algunas yo mismo en mi empresa anterior, pero al no estar completamente satisfecho, comencé a buscar una solución y ExperQuiz me pareció bastante interesante. Lo que me gustó al principio es que es una herramienta de prueba y, por lo tanto, una solución de evaluación muy rica. Pero no habría cambiado toda mi capacitación si no hubiera estado acompañada de un sistema de gestión del aprendizaje. Es decir que existe la posibilidad de poner algo más que cuestionarios, como contenido de formación (videos, módulos de e-learning, etc.) y luego integrarlos en la plataforma en forma de proceso pedagógico, constituyendo así un curso de formación. .

Específicamente, ¿cómo usa ExperQuiz a diario?

Usamos ExperQuiz de una manera clásica al ofrecer capacitación en una PC o teléfono inteligente. Paralelamente, también tenemos un proyecto de realidad aumentada, es decir, en lugar de realizar el curso de formación en un PC, utilizamos unas gafas de realidad aumentada. Esto permite una inmersión mucho mayor.

La realidad aumentada no se consigue con ExperQuiz pero en determinados momentos de la experiencia, cuando necesites hacer clic en un objeto interactivo por ejemplo, podrás utilizar un recurso educativo que puede ser un vídeo, un cuestionario, una evaluación… Esto es donde podrá utilizar la gama de funciones que ofrece ExperQuiz.

¿Qué opina de la evolución de la herramienta y la atención al cliente que ofrece ExperQuiz?

ExperQuiz tiene una atención al cliente y un servicio al cliente bastante excepcionales. Esto no es algo que esté acostumbrado a encontrar entre los proveedores de este tipo de solución. Sobre todo porque escuchar a los clientes no se limita a una o dos personas. Tuve que tratar con varias personas en el equipo, y tengo la impresión de que esa es una forma general de proceder…

Son muy atentos y capaces de integrar nuestras necesidades, incluso cuando se trata de hacer las cosas de manera diferente. La realidad aumentada crea nuevas formas de trabajar. No es necesariamente muy complicado, pero aún debe tener un oído atento y personas que estén listas para realizar los cambios. El equipo tiene su propia "hoja de ruta" de evoluciones, lo que nos permite aprovechar las evoluciones planificadas o solicitadas por otros, pero en este caso, lo que me interesó sobre todo fue que nuestras solicitudes se tradujeran en la "hoja de ruta" de ExperQuiz.

¿Ha desarrollado funciones para adaptar la plataforma a su caso de uso?

Hay características que solicitamos, que no estaban previstas y que con mucho gusto hicieron. Por ejemplo, la forma en que uso este proyecto en realidad aumentada me obligaba a trabajar con ventanas muy grandes porque se proyectan sobre las gafas, que no es el modo habitual de funcionamiento. Sin embargo, deberemos utilizar un puntero láser que sale del teléfono para poder seleccionar objetos o respuestas. Por lo tanto, no fue fácil seleccionar una respuesta, porque el texto y los tamaños de fuente están pensados ​​para su uso en una PC o un teléfono inteligente. Le pregunté a ExperQuiz si era posible aumentar el tamaño de la fuente. No solo me dieron la opción de hacerlo yo mismo, sino que incluso hicieron que esta fuente fuera siempre la misma en mi cuenta. Ahora es mucho más fácil ingresar mis preguntas y mis respuestas: tan pronto como lanzo la aplicación, es exactamente mi fuente y el tamaño que seleccioné los que están visibles. Me ahorra mucho tiempo.

¿Recomendaría la solución ExperQuiz? Si es así por qué ?

Completamente ! Es una solución extremadamente poderosa y rica. Además, es intuitiva siempre que la lleves bien a mano porque hay muchas características, aunque es mejor que sea en ese sentido muy exhaustiva. Han aprehendido tantas posibilidades, que es relativamente raro tener una solicitud sin una función planificada para atenderla. Así que testifico porque ExperQuiz me lo ofreció, pero también porque estoy convencido y satisfecho con la herramienta, aunque siempre es posible realizar pequeñas mejoras.