LGX Digital Consulting utilise ExperQuiz pour proposer des formations digitales sur tablettes et ordinateurs mais aussi des quiz en réalité augmentée !
C’est une solution extrêmement puissante et riche. D’ailleurs, elle est intuitive à condition de bien la prendre en main car il y a beaucoup de fonctionnalités [...] Ils ont appréhendé tellement de possibilités, que c’est relativement rare d’avoir une demande sans fonction prévue pour l’aborder.
Créée par Léon Chicheportiche en 2021, LGX Digital Consulting est une société de conseil spécialisée dans la création digitale et la formation. L’entreprise collabore ainsi régulièrement avec des organismes de formation. C’est dans le cadre de l’un de ces partenariats que Léon Chicheportiche a été amené à utiliser ExperQuiz.
Pourquoi avoir choisi de travailler avec ExperQuiz ?
J’avais une expérience sur des outils similaires, j’en créais moi-même dans ma société précédente, mais n’étant pas pleinement satisfait, je me suis mis à rechercher une solution et ExperQuiz m’a semblé tout à fait intéressant. Ce qui m’a plu au démarrage, c’est qu’il s’agit d’un outil de quiz donc d’un outil d'évaluation très riche. Mais je n’aurais pas basculé l’ensemble de mes formations dessus s’il n’avait pas été assorti d’un learning management system. C’est-à-dire qu’il y a la possibilité de mettre autre chose que des quiz, comme des contenus de formation (des vidéos, des modules e-learning…) puis de les intégrer dans la plateforme sous la forme d’un déroulé pédagogique, constituant ainsi un parcours de formation.
Concrètement, comment utilisez-vous ExperQuiz au quotidien ?
On utilise ExperQuiz de manière classique en proposant de la formation sur PC ou smartphone. En parallèle, on a aussi un projet en réalité augmentée, c’est-à-dire qu’au lieu de dérouler le parcours de formation sur un PC, on utilise des lunettes de réalité augmentée. Cela permet une immersion bien plus importante. La réalité augmentée n’est pas réalisée avec ExperQuiz mais à certains moments de l’expérience, lorsque l’on a besoin de cliquer sur un objet intéractif par exemple, on va pouvoir utiliser une ressource pédagogique qui peut être une vidéo, un questionnaire, une évaluation… C’est là que l’on va pouvoir utiliser l’étendue des fonctionnalités proposées par ExperQuiz.
Que pensez-vous du développement de l’outil et du support client proposé par ExperQuiz ?
ExperQuiz a un support client et une écoute du client assez exceptionnels. Ce n’est pas quelque chose que l’on a l’habitude de trouver parmi les fournisseurs de ce genre de solutions. D’autant plus que l’écoute client n’est pas limitée à une ou deux personnes. J’ai eu à faire à plusieurs personnes dans l’équipe, et j’ai l’impression qu’il s’agit d’une façon de procéder générale… Ils sont très à l’écoute et capables d’intégrer nos besoins, y compris quand il s’agit de faire différemment. La réalité augmentée crée de nouvelles manières de fonctionner. Ce n’est pas forcément très compliqué mais encore faut-il avoir une oreille attentive et des gens qui soient prêts à faire les modifications. L’équipe a sa propre “road map” d’évolutions, ce qui nous permet de profiter des évolutions prévues ou demandées par les autres, mais en l'occurrence, ce qui m’intéressait, c’est surtout que nos requêtes soient traduites dans la “road map” d’ExperQuiz.
Est-ce que vous avez fait développer des fonctionnalités pour adapter la plateforme à votre cas d’usage ?
Il y a des fonctionnalités que l’on a demandées, qui n’étaient pas prévues et qu’ils ont fait bien volontiers. Par exemple, la manière dont j’utilise ce projet en réalité augmentée m’imposait de travailler avec des fenêtres très grandes car elles sont projetées sur les lunettes, ce qui n’est pas le mode de fonctionnement habituel. Or on doit utiliser un pointeur laser qui sort du téléphone pour pouvoir sélectionner des objets ou des réponses. Ce n’était donc pas évident de sélectionner une réponse, car les tailles de texte et de police sont prévues pour une utilisation sur PC ou smartphone. J’ai demandé à ExperQuiz s’il était possible d’augmenter la taille de police. Non seulement ils m’ont donné la possibilité de le faire moi-même, mais ils ont même fait en sorte que cette police soit toujours la même dans mon compte. Désormais c’est beaucoup plus simple de rentrer mes questions et mes réponses : dès que je lance l’application, c’est exactement ma police de caractère et la taille que j’ai retenues qui sont visibles. Ça me fait gagner beaucoup de temps.
Recommanderiez-vous la solution ExperQuiz ? Si oui, pourquoi ?
Complètement ! C’est une solution extrêmement puissante et riche. D’ailleurs, elle est intuitive à condition de bien la prendre en main car il y a beaucoup de fonctionnalités, même s’il vaut mieux que ce soit dans ce sens, très exhaustif. Ils ont appréhendé tellement de possibilités, que c’est relativement rare d’avoir une demande sans fonction prévue pour l’aborder. Donc je témoigne car ExperQuiz me l’a proposé mais aussi car je suis convaincu et satisfait de l’outil, même si de petites améliorations sont toujours possibles.