Creado en 1986, ALPI (Software Applications For Engineering) es un editor de software en el campo de la electricidad, es decir, software y servicios para el diseño automatizado de instalaciones eléctricas para instaladores eléctricos, estudios, fabricantes ...

Al mismo tiempo, ALPI ha desarrollado una actividad de organización de formación sobre su software. Como Responsable de Formación de Productos de Marketing, Murielle Bader es responsable de definir y desarrollar la oferta, iniciando la transición digital de los cursos de formación existentes para asegurar y mejorar la calidad de los servicios, en particular mediante el uso de la plataforma ExperQuiz.

¿Por qué usó una plataforma LMS?

“Nos hemos asegurado de que nuestros cursos de formación pueden emitir un certificado para que aporten un valor añadido real y que podamos ofrecerlos como parte del CPF (Personal Training Account). Durante mucho tiempo realizamos las sesiones de evaluación en papel con una parte práctica directamente en nuestro software y una parte de cuestionarios.”

“Hemos probado varias soluciones para realizar preguntas de opción múltiple en línea pero nunca fue muy satisfactorio. Durante mi investigación descubrí la solución ExperQuiz y resulta que nos permitió dar respuesta a nuestro problema de certificación, pero también procesar cuestionarios que solíamos hacer en varias herramientas como Google Form.”

“Trabajar con una única plataforma ahora nos permite centralizar todo, es decir, las evaluaciones y cuestionarios de satisfacción que debemos hacer como organización de formación.”

¿Por qué la plataforma ExperQuiz le atrajo más que cualquier otra?

“ExperQuiz marcó todas las casillas: ambas fáciles de usar, la herramienta es muy sofisticada en términos de procesamiento de preguntas.”

“Básicamente, nuestras necesidades se centraron en preguntas de opción múltiple y ExperQuiz es de hecho muy poderoso en este nivel, ya que nos permite crear diferentes formas de preguntas: pregunta simple o de opción múltiple, lista de acciones para volver a poner en el orden, selección de una zona en una imagen, etc… Una elección muy variada que permite ofrecer pruebas divertidas.”

“Tenga en cuenta que los cuestionarios también son muy fáciles de implementar. Probé otras herramientas donde incluso crear una pregunta era complicado. Con ExperQuiz, es posible crear un cuestionario de una manera muy intuitiva en unos minutos, ¡lo cual es muy apreciable!.”

Concretamente, ¿cómo utiliza ExperQuiz a diario?

“Ofrecemos formación presencial al final de la cual los alumnos aprueban una certificación. El procesamiento de la información es automático, lo que ha acelerado y simplificado la corrección. Ahora solo queda la parte práctica donde hay que intervenir para corregir manualmente la forma en que se ha utilizado nuestro software. Entonces recibimos instantáneamente los resultados de los aprendices y ellos también saben de inmediato si están certificados o no.”

“Para preparar las evaluaciones, la plataforma también permite ofrecer variantes de cuestionarios en modo de formación. Los usuarios pueden practicar tantas veces como quieran con contenidos en los que hemos integrado conceptos de cursos de formación y medios.”

“Esto no estaba en nuestras especificaciones iniciales pero quería ofrecer esta alternativa descubriendo todas las posibilidades que ofrecía ExperQuiz. Nos dimos cuenta de que podíamos ayudar a mejorar la asimilación educativa de la información usándola en modo entrenamiento.”

“Internamente, fue visto como un valor agregado real para nuestra formación y también es muy apreciado por los aprendices. Sobre todo porque se trata de un seguimiento personalizado porque se ofrecen revisiones en función de los errores cometidos y así enfatizar las nociones que los usuarios necesitan mejorar.”

¿Qué opinas de la atención al cliente que ofrece el equipo de ExperQuiz?

“¡Son geniales! Soy bastante exigente, así que cuando no entiendo algo en detalle, envío un correo electrónico o un teléfono, y el equipo de ExperQuiz siempre es muy receptivo y atento. Están disponibles, dispuestos a ayudarnos proponiendo soluciones a nuestros problemas y sobre todo, respetan los plazos anunciados.”

“Además, es una plataforma en constante evolución. De hecho, el equipo está trabajando mucho en la herramienta para satisfacer las demandas de los clientes porque todos tenemos más o menos las mismas necesidades y problemas en el mundo de la formación. Por tanto, hay muchas novedades que van en consonancia con nuestras peticiones, como poder retroceder en la corrección de una valoración para poder modificarla.”

¿Cuáles son los comentarios de los usuarios sobre la plataforma?

“Son muy solidarios. Haber automatizado la corrección de cuestionarios ahorra un tiempo increíble. Nuevamente recibí un correo electrónico de un capacitador que me decía que deberíamos haber tomado esta decisión hace mucho tiempo.”

¿Recomendaría ExperQuiz y, de ser así, por qué?

“Recomendaría ExperQuiz por su facilidad de uso y todas las posibilidades que permite la plataforma, especialmente en términos de explotación de datos posteriores. De hecho, ExperQuiz nos ha permitido facilitar el procesamiento de datos a diario y, posteriormente, nos gustaría utilizarlo para mejorar nuestros cuestionarios.”

Me quedé con la responsabilidad interna de elegir la herramienta y todos están encantados con esa elección, ¡incluso aquellos que apostaban por otras soluciones al principio! - porque nos permitió ir más allá de nuestras especificaciones y nos facilita la vida a nivel administrativo.