Créé en 1986, ALPI (Applications Logiciels Pour l’Ingénierie) est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’électricité, à savoir des logiciels et services pour la conception automatisée d’installations électriques à destination des installateurs électriciens, des bureaux d’études, des industriels…

En parallèle, ALPI a développé une activité d’organisme de formations sur ses logiciels. En tant que responsable Marketing Produit Formations, Murielle Bader s’occupe ainsi de définir et développer l’offre, d’engager la transition digitale des formations existantes afin d’assurer et améliorer la qualité des prestations notamment grâce à l’utilisation de la plateforme ExperQuiz.

Pourquoi avoir eu recours à une plateforme LMS ?

Nous avons fait en sorte que nos formations deviennent certifiantes afin qu’elles apportent une vraie valeur ajoutée et que nous puissions les proposer dans le cadre du CPF (Compte Personnel de Formation). Pendant longtemps, nous avons réalisé les séances d’évaluation sur papier avec une partie pratique directement sur notre logiciel et une partie QCM.

Nous avons testé plusieurs solutions pour réaliser les QCM en ligne mais ce n’était jamais très satisfaisant. Lors de mes recherches, j’ai découvert la solution ExperQuiz et il s’avère qu’elle permettait de répondre à notre problématique de certification, mais également de traiter des questionnaires que nous faisions anciennement sur différents outils comme Google Form.

Travailler avec une seule et même plateforme nous permet maintenant de tout centraliser, à savoir les évaluations et les questionnaires de satisfaction que l’on se doit de faire en tant qu’organisme de formation.

Pourquoi la plateforme ExperQuiz vous a-t-elle séduite plus qu'une autre ?

ExperQuiz cochait toutes les cases : à la fois simple d’utilisation, l’outil est très pointu au niveau du traitement des questions.

À la base, nos besoins étaient axés sur les QCM et ExperQuiz est en effet très puissant à ce niveau-là puisqu’il permet de créer différentes formes de questions : question à choix simple ou multiple, liste d’actions à remettre dans l’ordre, sélection d’une zone sur une image, etc… Un choix très varié qui permet de proposer des tests ludiques.

À noter que les questionnaires sont également très simples à mettre en œuvre. J’ai testé d’autres outils où ne serait-ce que créer une question était compliqué. Avec ExperQuiz, il est possible de créer un questionnaire de manière très intuitive en quelques minutes, ce qui est très appréciable !

Concrètement, comment utilisez-vous ExperQuiz au quotidien ?

On propose des formations en présentiel à l’issue desquelles les stagiaires passent une certification. Le traitement des informations est automatique ce qui a accéléré et simplifié la correction. Désormais, il n’y a que la partie pratique où l’on doit intervenir pour corriger à la main la manière dont notre logiciel a été utilisé. Ensuite, nous recevons de manière instantanée les résultats des stagiaires et eux savent également tout de suite s’ils sont certifiés ou non.

Afin de préparer les évaluations, la plateforme permet également de proposer des variantes de questionnaires en mode entraînement. Les utilisateurs peuvent s’exercer autant de fois qu’ils le veulent avec des contenus dans lesquels nous avons intégré des notions de cours issues de la formation et des médias.

Cela n’était pas dans notre cahier des charges initial mais j’ai voulu proposer cette alternative en découvrant toutes les possibilités qu’offrait ExperQuiz. Nous nous sommes en effet rendus compte que nous pouvions aider à améliorer l’assimilation pédagogique des informations en s’en servant en mode entraînement.

En interne, ça a été vu comme une vraie plus-value pour nos formations et c’est d’ailleurs très apprécié par les stagiaires. D’autant plus qu’il s’agit d’un suivi personnalisé car les révisions sont proposées en fonction des erreurs commises et mettent ainsi l’accent sur les notions que les utilisateurs doivent s’améliorer.

Que pensez-vous du support client proposé par l’équipe ExperQuiz ?

Ils ont été supers ! Je suis assez pointilleuse du coup quand je ne comprends pas quelque chose dans le détail, j’envoie un email ou je téléphone, et l’équipe ExperQuiz est toujours très réactive et à l’écoute. Ils sont disponibles, prêts à nous aider en proposant des solutions à nos problématiques et surtout, ils respectent les délais annoncés.

De plus, c’est une plateforme qui évolue sans cesse. L’équipe travaille en effet beaucoup sur l’outil afin de répondre aux demandes des clients car nous avons tous plus ou moins les mêmes besoins et problématiques dans le monde de la formation. Il y a donc de nombreuses nouveautés qui vont dans le sens de nos demandes, comme le fait de pouvoir revenir sur la correction d’une évaluation afin de pouvoir la modifier.

Quels sont les retours des utilisateurs sur la plateforme ?

Ils sont très favorables. Avoir automatisé la correction des questionnaires permet un gain de temps incroyable. J’ai encore reçu un mail tout à l’heure d’un formateur qui me disait que l’on aurait dû faire ce choix il y a longtemps !

Recommanderiez-vous ExperQuiz et si oui, pourquoi ?

Je recommanderais ExperQuiz pour sa simplicité d’utilisation et toutes les possibilités que permet la plateforme, notamment au niveau de l’exploitation des données en aval. ExperQuiz nous a en effet permis de faciliter le traitement des données au quotidien et nous voudrions par la suite nous en servir pour améliorer nos questionnaires.

On m’a laissé la responsabilité en interne de choisir l’outil et tout le monde est ravi de ce choix – même ceux qui misaient sur d’autres solutions au départ ! – car cela nous a permis d’aller au-delà de notre cahier des charges et que cela nous facilite la vie au niveau administratif.