Adèle Volard trabaja como jefa de proyecto de pedagogía y aprendizaje digital en el Grupo Nacional para la Formación Automotriz (GNFA). En este puesto, acompaña a los expertos en la creación de formaciones y en el uso de herramientas digitales.

¿Por qué recurrir a una plataforma de evaluación y e-learning?

GNFA ofrece una formación de Vendedor de Automóviles en alternancia. Es un título profesional que responde a un referencial bien definido. Hasta 2022, teníamos evaluaciones en papel que queríamos digitalizar para simplificar la corrección porque, logísticamente, era muy pesado. Ahora, cada formador recibe un informe con los resultados de todos sus alumnos, en lugar de manejar 15 copias en papel almacenadas en su sharepoint.

¿Por qué les atrajo la plataforma ExperQuiz más que otra?

Lo que nos gustó fue la variedad de formatos de preguntas disponibles en comparación con nuestra herramienta interna, que solo ofrecía preguntas de opción única/opción múltiple, sin preguntas abiertas para los casos prácticos. También necesitábamos muchas otras funcionalidades, como establecer un tiempo límite, hacer inscripciones y procesar los resultados por grupo, o asegurarse de que los correctores solo tuvieran acceso a las pruebas de su grupo. Todo esto lo permite ExperQuiz.

La herramienta también es fácil de usar: es sencillo diseñar los cuestionarios y desplegarlos después.

¿Qué piensan del soporte al cliente?

Tenemos una excelente relación con ExperQuiz. Siempre que tenemos una pregunta, nos responden de manera muy clara. Y cuando tenemos necesidades de desarrollo, son tomadas en cuenta, como la adición de filtros en la búsqueda de resultados, lo que realmente nos facilitó la vida. No todas nuestras solicitudes son realizables, pero en cualquier caso, son escuchadas.

¿La herramienta les ha permitido implementar nuevas prácticas en su estructura?

Inicialmente, elegimos ExperQuiz para las pruebas, pero gracias a nuestros intercambios con el equipo, hemos ampliado el uso de la herramienta al reclutamiento de nuestros aprendices para los títulos de Vendedor de Automóviles y Asesor de Servicio Postventa. Usamos la función de cuestionario público, que es muy práctica porque no necesitamos inscribir a los aprendices. Los candidatos que desean unirse a nuestra formación en alternancia responden directamente a un cuestionario público, y hemos definido una calificación mínima por encima de la cual pueden ser convocados a una entrevista. Este primer filtro nos permite ahorrar tiempo en el proceso de reclutamiento. Inicialmente, los candidatos venían a los centros de GNFA para realizar una prueba en papel y, dado que ya estaban allí, los recibíamos para una entrevista oral.

¿Cómo ha facilitado la solución su trabajo?

ExperQuiz ha permitido cambiar todo el modo de evaluación de una de nuestras formaciones más concurridas. La plataforma ha facilitado el despliegue de nuestras pruebas. Hoy en día, son mucho más estructuradas. Tenemos un tiempo límite de una hora para todos los grupos, sin posibilidad de favoritismo. En términos de corrección, el proceso está automatizado. Es más equilibrado entre nuestros candidatos. A nivel administrativo, está súper simplificado. También podemos hacer un análisis de los resultados con una visión general del nivel global, estadísticas sobre los temas mejor dominados o las preguntas que quizás deban revisarse porque son menos comprendidas.

¿Recomendarían la solución ExperQuiz?

Sí, la recomiendo por su simplicidad de uso y por la calidad de nuestras interacciones. Para nosotros, ExperQuiz ha respondido completamente a nuestra necesidad de organizar pruebas digitales. Ahora, siempre que tenemos temas relacionados con la evaluación, consideramos ExperQuiz. Y lo que apreciamos es que hay novedades regularmente, como la reciente funcionalidad de supervisión de candidatos durante las pruebas (supervisión de exámenes). Siempre nos interesa ver lo que se está haciendo y probar estas innovaciones.