Christophe Mercière trabaja en el sitio de la terminal de gas natural de Elengy en Montoir-de-Bretagne. Creada en 2008, esta filial de GRTgaz posee y opera un total de tres terminales de GNL en Francia. Se trata de sitios que reciben barcos cargados de gas natural licuado y en los que, por lo tanto, se manipulan a diario productos extremadamente inflamables.

Como director de Seguridad-Medio Ambiente-Calidad, Christophe Mercière es responsable de garantizar la seguridad de las personas. presente en el sitio, sino también el de toda la zona circundante. Para ello, debe analizar situaciones potencialmente peligrosas, desplegar reglas de seguridad de intervención y hacer cumplir la normativa francesa, que es bastante pesada y compleja en este ámbito. Para garantizar que el personal y los contratistas externos que trabajan en el sitio conozcan plenamente las medidas de seguridad y mantengan el mismo nivel de habilidades a largo plazo, deben pasar una evaluación de habilidades cada año en forma de autorización interna a través de ExperQuiz. plataforma.

¿Por qué usó una plataforma LMS?

En términos de administración de seguridad, hay diferentes formas de proceder. En primer lugar, está el aspecto técnico, es decir, la prevención técnica, como el uso de equipos de protección personal o la creación de protecciones colectivas. Y también está la parte humana, es decir, apoyar a las mujeres y hombres que trabajan en la obra. Una de las partes importantes en esta área es la gestión de competencias, especialmente de Seguridad y Medio Ambiente, donde se requieren conocimientos muy específicos. Fue en este contexto que buscaba una herramienta capaz de ayudarme tanto en la evaluación de competencias como en su desarrollo a través de módulos de e-learning. ExperQuiz me permitió satisfacer esta necesidad.

¿Por qué la plataforma ExperQuiz le atrajo más que cualquier otra?

Aprecio la versatilidad de la herramienta en su conjunto y sobre todo la libertad que tenemos para poder adaptarla en un día a día a nuestros problemas, porque históricamente ya teníamos herramientas que nos permitían evaluar habilidades o incluso desarrollar módulos de capacitación, pero estos eran muy bloqueados en la estructura.

A contrario, ExperQuiz permite un gran número de posibilidades, tanto a nivel del diseño de las bases de datos como en la creación de los cuestionarios. Los diferentes tipos de preguntas propuestas permiten responder realmente a lo que yo quería. No solo hay "verdadero/falso" y MCQ. Es posible, por ejemplo, utilizar planos, imágenes, películas...

Hoy en día, nos encontramos en una sociedad donde las personas pueden tener acceso a una multitud de medios diferentes, ya sean fotos, videos , textos o incluso podcasts, y gracias a ExperQuiz, no solo tengo acceso a todos estos medios, sino que sobre todo puedo utilizarlos como herramientas educativas poniéndolos a disposición Formants.

Concretamente, ¿cómo utilizas la herramienta ExperQuiz?

Cada año superamos varias autorizaciones internas en función de los perfiles y actividades realizadas, es decir, el equivalente a pruebas de conocimientos que nos aseguramos de que las personas que trabajan en nuestro sitio mantengan el mismo nivel de habilidades a largo plazo. Por lo tanto, cada año, a principios de año, el personal del sitio y los empleados de empresas externas realizan una evaluación de habilidades a través de la plataforma ExperQuiz.

También hemos creado módulos de cursos de capacitación de aprendizaje electrónico con 50 % de las preguntas de libre acceso. Esto permite que los recién llegados se capaciten o que el personal se capacite en función de los resultados de su evaluación anual.

¿Qué opina de la atención al cliente que ofrece el equipo de ExperQuiz?

Va muy bien. El seguimiento del proyecto fue muy fluido y la implementación de la herramienta muy rápida. No queríamos empezar de cero entre la herramienta antigua y la nueva, así que encontramos una forma de poder reintegrar todas nuestras bases de datos directamente en ExperQuiz sin que tuviéramos que intervenir.

Es muy agradable ver que hay una adaptación real a nuestras limitaciones. Cada vez hemos tenido éxito en encontrar soluciones adaptadas a nuestras necesidades. Además, si tenemos una duda o una dificultad, la planteamos y ExperQuiz reacciona muy rápido.

Lo que también me pareció muy interesante y agradable fue que tuve un solo contacto durante todo el seguimiento del proyecto. Es una verdadera comodidad como cliente, porque, por ejemplo, no tienes que recontextualizar los problemas con cada llamada telefónica.

¿La solución ExperQuiz cumple con sus expectativas?

La solución ExperQuiz cumple completamente con nuestras expectativas y también hemos recibido comentarios muy positivos internamente. La ergonomía de los cuestionarios está muy bien pensada y la herramienta es multifuncional.