Hervé Tracol trabaja en el centro de experiencia del departamento técnico de Natran que construye, mantiene y desarrolla el 85% de la red de transporte de gas natural de alta presión en Francia. Fundada en 2005, esta empresa de servicios públicos emplea a poco más de 3.000 personas y cuenta con 32.500 kilómetros de gasoductos en todo el territorio.

A cargo de la profesionalidad y la seguridad del gas, Hervé Tracol gestiona varios temas, incluida la formación, que consiste en particular en asegurar que la oferta se adapte bien a las necesidades de habilidades comerciales.

Para ello, utiliza la herramienta ExperQuiz, que le permite evaluar el conocimiento de los empleados sobre temas de riesgo o validar el conocimiento de empleados externos sobre los procedimientos de intervención de GRTGaz.

¿Por qué usó una plataforma LMS?

Nuestra formación laboral se desarrolla principalmente en Energy Formation, centro de formación para trabajos energéticos, socio de la empresa GRDF, sabiendo que históricamente formamos parte de la misma empresa: Gaz de France. Solemos hacer nuestras prácticas con ellos porque tienen toda la infraestructura necesaria para hacer ejercicios de gas a pequeña escala en estructuras de transporte reales.

En ese momento, por lo tanto, ya teníamos cuestionarios alojados en Energy Formation pero no teníamos control sobre ellos. Por lo tanto, queríamos tener un poco más de libertad para poder realizar actualizaciones rápidamente.

La segunda cosa es que inicialmente teníamos otra plataforma pero que estaba integrada en nuestro sistema de información de recursos humanos. Así que tuve que encontrar rápidamente una plataforma independiente para llevar a cabo las evaluaciones de habilidades de nuestros empleados.

¿Por qué la plataforma ExperQuiz le atrajo más que cualquier otra?

Elegimos ExperQuiz porque la herramienta parecía relativamente fácil de configurar y era fácil crear cuestionarios. La ergonomía de la función "Calificaciones" también se correspondía muy bien con lo que queríamos.

Es decir, que también puedes importar y exportar archivos fácilmente, lo que te permite poder trabajar sin tener que conectarte a la herramienta y luego integrar los elementos en la plataforma a su debido tiempo.

Concretamente, ¿cómo lo usas a diario?

En el marco de la profesionalidad, contamos con “autorizaciones” que generalmente giran en torno a dos temas: el riesgo de gas y el trabajo de terceros. Dos actividades consideradas en riesgo, lo que nos obliga a evaluar a nuestros empleados sobre el tema. Para obtener la acreditación, debe aprobar un cierto número de pruebas para validar su nivel de conocimientos y habilidades.

Por lo tanto, utilizamos principalmente cuestionarios de evaluación, pero también proporcionamos a nuestros empleados numerosos cuestionarios de aprendizaje. Módulos de formación de libre acceso que pueden consultar por curiosidad, o para prepararse para una evaluación a petición de su responsable.

También hemos comenzado a utilizar módulos de e-learning en casos muy concretos, especialmente cuando se trabaja con empresas externas. Allí, los cuestionarios tienen una vocación educativa, con el objetivo de validar sus conocimientos sobre el riesgo de gas y nuestros procedimientos de intervención.

¿Cómo cumple la herramienta con sus expectativas?

El equipo técnico es muy atento y muy proactivo en las soluciones que se pueden proponer. Estoy muy feliz porque cada vez que tengo ideas las presento al equipo de ExperQuiz y me responden: "Ah, precisamente, lo habíamos pensado, vamos a desarrollar esta parte".

De vez en cuando tenemos necesidades algo específicas, pero a menudo son parte de la hoja de ruta de ExperQuiz. Resultado, estoy super satisfecho porque solo acelera su implementación, y siempre que hay una evolución, realmente satisface las necesidades que podamos tener.

Este fue, por ejemplo, el caso recientemente relacionado con una cuestión de gestión. Tenemos una organización muy jerárquica, donde solo los gerentes están autorizados a enviar una evaluación a nuestros empleados. Por tanto, el funcionamiento de la plataforma ExperQuiz tuvo que adaptarse a nuestra organización interna.

¿Recomendaría la solución ExperQuiz?

Recomiendo ExperQuiz, ¡y lo he recomendado antes! - porque es una herramienta fácil de usar y muy intuitiva. Básicamente, no construyes una planta de gas. Además, los usuarios están muy contentos.

De hecho, incluso recientemente utilicé la herramienta ExperQuiz fuera de la empresa durante el período de confinamiento. Trabajo en la Universidad Paris 13 como parte de una licencia profesional en Energía. Tuve que hacerles un cuestionario a los alumnos, de repente, les hice hacer una parte en evaluación continua, gracias a las tareas, y la otra en cuestionarios en la plataforma ExperQuiz, que también me permitió ganar tiempo de corrección.