GRT Gaz utilise les fonctionnalités d'évaluation et de gestion des compétences d'ExperQuiz pour piloter et attribuer des habilitations à ses collaborateur. GRT Gaz propose également des évaluations en accès libres pour permettre aux apprenants de s'entrainer à leurs rythmes.
Nous avons choisi ExperQuiz car l’outil me semblait relativement simple à paramétrer et qu’il était facile d’y créer des questionnaires. (...) Je recommande ExperQuiz – et je l’ai déjà recommandée d’ailleurs ! – car c’est un outil simple à mettre en œuvre et très intuitif.
Hervé Tracol travaille au pôle expertise de la direction technique de Natran (ex GRTGaz), qui construit, entretient et développe en France, 85% du réseau de transport de gaz naturel à haute pression. Fondée en 2005, cette entreprise de service public emploie un peu plus de 3 000 salariés et dispose de 32 500 kilomètres de gazoducs à travers le territoire.
Chargé de mission professionnalisme & sécurité gaz, Hervé Tracol pilote ainsi différentes thématiques, dont la formation, qui consiste notamment à s’assurer de la bonne adéquation de l’offre avec les besoins en compétences métiers.
Pour cela, il utilise l’outil ExperQuiz qui lui permet d’évaluer les acquis des salariés sur les sujets à risques ou encore de valider les connaissances des collaborateurs externes sur les procédures d’intervention de Natran.
Pourquoi avoir eu recours à une plateforme LMS ?
Nos formations métiers se déroulent principalement chez Energy Formation, un centre de formations aux métiers de l’énergie partenaire de l’entreprise GRDF, sachant qu’historiquement nous faisions partie de la même entreprise : Gaz de France. Nous avons pour habitude d’effectuer nos stages chez eux car ils ont toutes les infrastructures nécessaires pour faire des exercices gaz en grandeur réduite sur de vrais ouvrages de transport.
À l’époque, nous avions donc déjà des QCM hébergés sur Energy Formation mais nous n’avions pas la main dessus. Nous souhaitions de ce fait avoir un peu plus de liberté pour pouvoir faire rapidement des mises à jour.
La deuxième chose, c’est que nous avions initialement une autre plateforme mais qui était intégrée à notre système d’information RH. Il a donc fallu que je trouve rapidement une plateforme indépendante pour réaliser les évaluations de compétences de nos salariés.
Pourquoi la plateforme ExperQuiz vous a-t-elle séduit plus qu’une autre ?
Nous avons choisi ExperQuiz car l’outil me semblait relativement simple à paramétrer et qu’il était facile d’y créer des questionnaires. L’ergonomie de la fonctionnalité « Évaluations » correspondait de plus très bien à ce qu’on voulait.
À savoir que l’on peut également faire des imports et des exports de fichiers facilement, ce qui permet donc de pouvoir travailler sans avoir à se connecter à l’outil et d’intégrer ensuite les éléments à la plateforme en temps voulu.
Concrètement, comment l’utilisez-vous au quotidien ?
Dans le cadre du professionnalisme, nous avons des « habilitations » qui tournent globalement autour de deux thématiques : le risque gaz et les travaux tiers. Deux activités considérées à risque, ce qui nous oblige à évaluer nos salariés sur le sujet. Pour obtenir l’habilitation, il faut ainsi passer un certain nombre de tests pour valider son niveau de connaissances et de compétences.
Nous utilisons donc principalement les questionnaires à vocation d’évaluation mais nous mettons également à disposition de nos salariés de nombreux questionnaires d’apprentissage. Des modules d’entraînement en accès libre qu’ils ont la possibilité de consulter par simple curiosité, ou pour se préparer en vue de passer une évaluation à la demande de leur manager.
Nous avons également commencé à utiliser les modules e-learning dans des cas bien précis, notamment lorsqu’on collabore avec des entreprises extérieures. Là, les questionnaires ont une vocation pédagogique, avec pour but de valider leurs connaissances du risque gaz et de nos procédures d’intervention.
En quoi l’outil répond-il à vos attentes ?
L’équipe technique est très à l’écoute et très proactive dans les solutions qui peuvent être proposées. Je suis très content car à chaque fois que j’ai des idées, je les soumets à l’équipe ExperQuiz et on me répond : « Ah, justement, on y avait pensé, on va développer cette partie-là ».
Il arrive que nous ayons des besoins un peu particuliers mais ces derniers font souvent partie de la feuille de route d’ExperQuiz. Résultat, je suis hyper satisfait car cela ne fait qu’accélérer leur mise en œuvre, et à chaque fois qu’il y a une évolution, elle répond vraiment aux besoins que l’on peut avoir.
Ce fut par exemple le cas récemment concernant une problématique managériale. Nous avons une organisation qui est très hiérarchique, où seuls les managers sont habilités à envoyer une évaluation à nos salariés. Il a donc fallu que le fonctionnement de la plateforme ExperQuiz s’adapte à notre organisation interne.
Recommanderiez-vous la solution ExperQuiz ?
Je recommande ExperQuiz – et je l’ai déjà recommandée d’ailleurs ! – car c’est un outil simple à mettre en œuvre et très intuitif. Grosso modo, on ne construit par une usine à gaz. De plus, les utilisateurs sont très contents.
D’ailleurs, j’ai même dernièrement utilisé l’outil ExperQuiz hors entreprise durant la période de confinement. J’interviens en effet à l’Université Paris 13 dans le cadre d’une licence professionnelle Énergie. Je devais faire passer aux élèves une interrogation, du coup, je leur ai fait faire une partie en contrôle continu, grâce à des devoirs maison, et l’autre en QCM sur la plateforme ExperQuiz, ce qui m’a en plus permis de gagner du temps pour la correction.