Subsidiaria del grupo ENGIE, Storengy es líder europeo en almacenamiento subterráneo de gas natural. Diseña, desarrolla y opera instalaciones de almacenamiento en Francia, Alemania y Reino Unido.

Storengy France opera 14 sitios de almacenamiento a nivel nacional, con una capacidad de 10 mil millones de m³, lo que garantiza la seguridad del suministro al país. Controlar las intervenciones en los sitios es un tema importante para una empresa cuya primera prioridad es la seguridad y esto implica un alto nivel de requisitos en términos de reglas de intervención.

Régis Pradon forma parte del Departamento de Gestión de Operaciones, que brinda apoyo a los sitios, y que tiene entre sus principales misiones, la profesionalización de los actores del sector "operativo" y el desarrollo de las habilidades empresariales necesarias para el correcto desempeño de las actividades mediante la creación de herramientas como ExperQuiz para ayudar a los gerentes a evaluar.

¿Por qué usó una plataforma LMS?

Las personas que trabajan en el sitio deben estar empoderadas en diferentes niveles según su actividad y perfil. Cada vez que alguien asume un nuevo cargo o evoluciona, también debe empoderarse de acuerdo con los niveles y habilidades que sean necesarios para él.

Teníamos una herramienta que permitía realizar pruebas anuales pero empezaba a ser obsoleta y cada vez menos eficiente. El primer objetivo de nuestra investigación fue, por tanto, la sustitución de esta herramienta, es decir, poder crear diferentes tipos de pruebas que vengan a extraer de forma aleatoria a partir de una base de preguntas según necesidad.

Fue entonces cuando descubrimos ExperQuiz: la herramienta no solo responde a nuestro problema, sino que también permite otras posibilidades interesantes. A medida que lo usamos, nos dimos cuenta de que podíamos ir aún más lejos y utilizar la solución para asegurar el desarrollo de las habilidades del personal, realizar capacitaciones a distancia, crear módulos e-learning, etc.

Concretamente, ¿cómo utiliza la herramienta ExperQuiz a diario?

Hemos estado usando ExperQuiz durante un año. Al principio, trabajamos mucho en las pruebas de evaluación porque eso era realmente lo que necesitábamos primero. Así que solo estamos comenzando a explorar las otras posibilidades de forma gradual. Cuando tenemos nuevos proyectos o nuevos problemas, nos hacemos la pregunta "Oye, ¿podríamos encontrar eso en ExperQuiz? En lugar de hacer las cosas con un archivo de Excel o algo menos exitoso.

Durante la crisis del Covid-19, por ejemplo, configuramos módulos con las instrucciones a seguir, lo que nos permitió validar que todos habían tomado nota de las reglas específicas del período gracias a una trazabilidad de la distribución de esa información.

¿Qué opinas de la implementación de la herramienta y el seguimiento del proyecto?

Fue muy fácil ya que pudimos extraer las preguntas de nuestra antigua herramienta. Los organizamos y luego los enviamos a ExperQuiz, que se encargó de formatearlos para que pudieran integrarse en la herramienta.

El otro punto positivo es que el equipo de ExperQuiz es realmente muy receptivo. Cuando nos contactamos con ellos, fácilmente tenemos a alguien en el teléfono o por correo electrónico.

Además, cuando hay cosas que no entendemos o encontramos, a ellos también les puede interesar. En este caso, el equipo técnico los desarrolla rápidamente y la herramienta cumple aún mejor con nuestras expectativas. Por ejemplo, pudimos obtener una mejora en la forma de filtrar personas en la base de datos al momento de registrarse para las pruebas. Agregar criterios distintos al nombre permite una clasificación mucho más eficiente y le permite elegir entre listas en lugar de tener que escribir nombres cada vez.

¿Ha recibido comentarios de los usuarios sobre la plataforma?

Yo era el administrador de la herramienta anterior y el administrador de la nueva, así que pude comparar los comentarios de los usuarios y es significativamente mejor con ExperQuiz que cuando estábamos usando nuestra herramienta anterior.

Por un lado, porque la herramienta funciona mejor y por otro lado, porque la interfaz es más moderna e intuitiva.

¿Recomendaría ExperQuiz?

Recomiendo la solución ExperQuiz porque es fácil de usar. Como cualquier herramienta, tienes que usarla un poco para tener una idea general de todo lo que contiene, pero se obtiene rápidamente.

También contamos con muchos elementos que nos permiten configurar la herramienta a nuestro antojo, aunque solo sea sobre resultados ligados a consecuencias. De hecho, podemos llegar a programar y automatizar una determinada cantidad de elementos, lo que evita tener una seguimiento demasiado manual. En lugar de tener que extraer los resultados de las pruebas que se han realizado diaria o semanalmente, por ejemplo, los usuarios reciben directamente un mensaje diciéndoles: "Tu prueba es buena o no buena" según los criterios que tengamos. podría poner, sabiendo que esto a veces se basa en varios criterios. Es muy interesante !