Quel est votre rôle au sein de l’AECD et quels publics accompagnez-vous ?

Je suis ingénieur pédagogique. J’interviens notamment sur la conception des dispositifs d’évaluation, l’ingénierie des parcours de formation et le suivi pédagogique des apprenants.

Nous proposons des formations très variées, allant de l’alphabétisation et du français langue étrangère jusqu’à des parcours certifiants pouvant atteindre le niveau BTS selon les dispositifs financés et les besoins des territoires.

Notre particularité est d’accompagner des publics très divers : demandeurs d’emploi de longue durée, primo-arrivants, réfugiés, personnes en reconversion professionnelle ou encore apprenants engagés dans des parcours d’alphabétisation ou de français langue étrangère.

Pourquoi l’évaluation occupe-t-elle une place aussi centrale dans votre approche pédagogique ?

Notre approche repose sur l’éducation cognitive et sur l’idée d’ “apprendre à apprendre”. L’évaluation ne constitue donc pas une étape finale destinée à mesurer ce qui a été retenu. Elle intervient dès le début du parcours et se poursuit tout au long de la formation.

Nous réalisons d’abord un diagnostic qui permet d’identifier les acquis, les difficultés et les besoins de chaque personne. Ce diagnostic sert ensuite à construire un parcours individualisé et à définir les objectifs de progression.

L’évaluation devient alors un véritable outil d’apprentissage. Elle permet aux apprenants de mieux comprendre leurs acquis, de prendre conscience de leurs difficultés et de progresser tout au long du parcours.

Comment fonctionnaient les évaluations avant l’arrivée d’Experquiz ?

Nous travaillions de manière beaucoup plus traditionnelle. Les évaluations reposaient principalement sur des questionnaires papier, des photocopies, des corrections manuelles et un traitement des résultats qui demandait beaucoup de temps.

Cela fonctionnait, mais il était plus difficile d’exploiter les résultats, de suivre les apprenants dans la durée ou de disposer rapidement d’une vision globale des besoins de formation.

Lorsque nous avons découvert Experquiz, nous avons vu l’opportunité de moderniser nos pratiques tout en conservant la dimension humaine qui caractérise notre accompagnement.

Quels étaient vos principaux critères dans le choix d’une plateforme d’évaluation ?

Le premier enjeu était humain. Nous devions accompagner une transformation importante des pratiques auprès d’équipes qui n’étaient pas toujours très à l’aise avec les outils numériques.

Nous avions également des contraintes budgétaires et nous recherchions une solution qui corresponde réellement à nos besoins, sans complexité inutile.

Nous cherchions donc avant tout un outil simple à prendre en main, suffisamment souple pour s’adapter à nos différents dispositifs d’évaluation et capable d’évoluer avec nos usages.

Les premiers échanges avec les équipes Experquiz nous ont également rassurés sur leur capacité à comprendre nos besoins et à nous accompagner dans cette démarche.

Comment utilisez-vous aujourd’hui Experquiz au quotidien ?

La plateforme intervient à plusieurs étapes de nos parcours.

Nous l’utilisons d’abord lors des phases de positionnement afin d’évaluer les compétences des personnes qui souhaitent intégrer une formation. Ces résultats nous permettent ensuite d’orienter les parcours et les objectifs de chacun.

Nous l’utilisons également dans le cadre de l’évaluation continue, des bilans intermédiaires et de certaines certifications. Les apprenants disposent par ailleurs d’un accès leur permettant de s’entraîner, de suivre des modules pédagogiques et de réaliser différentes évaluations tout au long de leur parcours.

Aujourd’hui, près de 800 bénéficiaires disposent d’un accès actif à la plateforme.

Comment exploitez-vous les résultats des évaluations pour construire les parcours de formation ?

Les résultats constituent avant tout un outil d’aide à la décision pour les équipes pédagogiques.

Ils permettent d’identifier rapidement les compétences acquises, celles qui nécessitent un renforcement et les points qui méritent d’être approfondis lors des entretiens individuels.

L’évaluation ne remplace jamais l’expertise du formateur. Elle apporte des indicateurs qui permettent d’orienter le diagnostic et de construire des plans de formation plus précis.

Nous cherchons avant tout à comprendre les besoins réels de la personne afin de définir les actions pédagogiques les plus pertinentes pour sa progression. 

En quoi ces évaluations aident-elles les apprenants à mieux comprendre leurs compétences et leur progression ?

Les représentations visuelles jouent un rôle très important.

Lorsqu’une personne voit concrètement ses résultats sous forme de graphiques ou de cartographies de compétences, elle comprend beaucoup plus facilement ses points forts et les domaines qu’elle doit encore travailler.

C’est particulièrement utile pour les publics qui ont parfois connu des parcours scolaires difficiles ou qui manquent de confiance dans leurs capacités.

L’évaluation devient alors un support de dialogue. Elle permet de montrer les progrès réalisés, de valoriser les acquis et de rendre les objectifs beaucoup plus concrets pour les apprenants.

Comment la plateforme vous aide-t-elle à gérer des volumes importants d’évaluations ?

Nous avons déjà eu autour de 1 500 utilisateurs actifs certaines années.

La plateforme nous permet d'absorber ces volumes tout en conservant un suivi pédagogique de proximité. Les équipes pédagogiques disposent d'une vision claire des résultats et peuvent continuer à suivre les apprenants de manière fine malgré le nombre important d'évaluations réalisées.
Au-delà des fonctionnalités, nous apprécions également sa fiabilité. Les incidents techniques sont rares et, lorsqu'ils surviennent, les équipes interviennent rapidement pour les résoudre.

Cette capacité à traiter un grand nombre d'évaluations tout en garantissant une expérience fluide pour les apprenants et les formateurs constitue un véritable atout pour notre organisation.

Qu’avez-vous particulièrement apprécié dans l’accompagnement des équipes Experquiz ?

La disponibilité des équipes est sans doute l’un des points que nous avons le plus appréciés. 

Lors de la mise en place de la plateforme puis dans les années qui ont suivi, nous avons toujours trouvé des interlocuteurs réactifs, capables de répondre rapidement à nos questions et de nous accompagner lorsque nous rencontrions une difficulté.

Cette proximité est particulièrement précieuse. Nous avons parfois besoin de mettre en œuvre des fonctionnalités avancées ou de répondre à des problématiques très spécifiques. À chaque fois, nous avons pu compter sur les équipes Experquiz pour nous aider à trouver des solutions.

C’est un niveau d’accompagnement que l’on ne retrouve pas forcément chez tous les éditeurs de plateformes.

Avez-vous demandé des évolutions spécifiques de la plateforme ?

Oui, à plusieurs reprises.

Nous avons notamment demandé certaines évolutions liées à l’affichage des résultats ou à la gestion de conditions particulières dans nos questionnaires de positionnement.

À chaque fois, les équipes ont pris le temps d’étudier nos besoins et de proposer des solutions adaptées.

Ce dialogue permanent nous permet non seulement d’améliorer nos propres dispositifs, mais aussi de contribuer à l’évolution de la plateforme au fil du temps.

Quelles évolutions de la plateforme vous ont le plus marqué ces dernières années ?

L’intégration des fonctionnalités liées à l’intelligence artificielle fait partie des évolutions les plus intéressantes.

Pour un concepteur pédagogique, la possibilité de générer rapidement une première base de questions constitue un véritable gain de temps. Bien sûr, le travail d’expertise et de validation reste indispensable, mais cela accélère considérablement certaines étapes de conception.

Nous avons également constaté de nombreuses améliorations sur les fonctionnalités d’administration et de gestion de la plateforme, qui facilitent le travail quotidien des équipes.

Quels usages aimeriez-vous développer demain ?

Nous n’exploitons probablement pas encore tout le potentiel de la plateforme.

J’aimerais notamment développer davantage certains formats d’évaluation basés sur l’observation, l’image ou la mise en situation. Ces approches sont particulièrement intéressantes pour certains de nos publics, car elles permettent de réduire les barrières liées à la lecture ou à la maîtrise de la langue.

Elles ouvrent également de nouvelles possibilités pédagogiques en matière de raisonnement, d’autonomie et de développement des compétences transversales.

Pourquoi Experquiz est-il particulièrement adapté à votre activité ?

Parce que c’est un outil adaptable, accessible et qui répond concrètement à nos besoins.

Même après plusieurs années d’utilisation, nous continuons à découvrir de nouvelles possibilités et à faire évoluer nos pratiques.

C’est une plateforme qui s’intègre pleinement à notre démarche pédagogique et à nos usages quotidiens. Et surtout, nous savons que nous pouvons compter sur les équipes lorsque nous avons besoin d’aide ou d’un conseil.