Pour bien prendre en charge l’évaluation, il faut commencer par placer la question, et non pas le test, comme la ressource pédagogique élémentaire, au même rang que les vidéos ou autres médias riches. C’est à dire que l’on construira avant tout non pas des questionnaires, mais des bases de questions, sur lesquelles différentes logiques de sélection, et des modalités de passage variées, permettront de bâtir des tests adaptés à chaque cas d’usage, et à l’historique de chaque apprenant, traitant aussi bien les hard-skills que les soft-skills, en articulant les questions à une médiathèque puissante.
L’évaluation tient un rôle essentiel dans tous les process de formation. En amont, elle permet d’identifier les besoins, de cartographier, puis de valider les prérequis. En aval, elle est nécessaire pour mesurer les apprentissages, et donc établir la création de valeur. Dans le courant d’une formation également, qu’elle soit en e-learning ou animée par un formateur, l’évaluation permet de construire et renforcer les acquis de manière spectaculaire. Elle n’est pas seulement un outil de contrôle et de mesure, elle est avant tout un des meilleurs outils d’apprentissage. Elle ne doit pas être le parent pauvre d’une solution LMS, mais son socle.
Dans le contexte d’un parcours e-learning servi par une solution LMS, l’évaluation tient aussi un rôle prépondérant. C’est ce qui distingue un “tuto” YouTube d’une véritable démarche d’apprentissage: l’évaluation est à la fois l’élément de participation active et d’engagement, mais elle est aussi le moyen de personnaliser l’expérience, de répéter les étapes qui le requièrent, et d’analyser les progrès afin d’enchaîner sur des modules plus adaptés. Elle est donc la clé de l’adaptive learning.
L’évaluation est aussi, bien sûr, l’outil de mesure des acquis. Car l’objectif du parcours e-learning n’est pas de passer un certain nombre de minutes à visualiser un cours, l’objectif est bien d’avoir construit des compétences, et l’évaluation est le seul moyen de s’en assurer, et le cas échéant de le certifier. La certification peut être une des finalités majeures de la formation car elle est la preuve légitime et monnayable du niveau atteint, et parfois un objectif en soi, facteur de motivation et d’engagement. Poser des questions et additionner des points est assez facile, mais que vaut le score obtenu ? Est-il fiable ? Quelle est sa marge d’erreur ? Mesure-t-il vraiment les compétences visées ? La certification est une chose sérieuse, elle requiert des outils rigoureux et une démarche scientifique.
Une “Learning & Assessment Solution”, LAS, c’est à peu près un LMS qui place l’évaluation au centre. Ce n’est pas moins qu’un LMS, ce n’est pas une partie d’un LMS, c’est une solution qui utilise l’évaluation dans toute sa puissance, à tous les niveaux de l’apprentissage, tout en offrant toute la gamme de fonctionnalités d’un LMS.