Qu’est-ce que le nudge ?

Dec 6, 2022

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Le nudge est un mot qu'on entend de plus en plus et dans différents contextes, mais il peut être compliqué, à première vue, d'en saisir toute la signification ainsi que les applications concrètes de ce concept de psychologie comportementale.

Qu'est-ce que le nudge ? Définition !

Le nudge : définition

Le terme anglais “Nudge” peut se traduire par “coup de coude” ou plus spécifiquement “coup de pouce”. C’est-à-dire, une petite indication qu’on donne à quelqu’un pour l’inciter à faire ou ne pas faire quelque chose.

De plus en plus populaire, le nudge est une méthode de psychologie comportementale qui cherche à influencer le comportement des individus en les incitant à prendre des décisions. Ainsi le nudge est conçu pour encourager les personnes à adopter des comportements et des choix bénéfiques pour eux-mêmes et pour la société.

Les techniques de nudge ont la particularité de ne pas forcer ou à contraindre les personnes mais utilisent plutôt des biais cognitifs pour modifier certains comportements. Un biais cognitif peut être défini comme un mécanisme de pensée trompeur ou faux qui va nuire à la prise de décision d’un individu.

L’histoire du nudge

En 2008, Richard Thaler et Cass Sunstein définissent le nudge dans leur livre “Nudge : Améliorer les décisions concernant la santé, la richesse et le bonheur.” Dans leur livre, ils décrivent le nudge comme une "approche douce pour influencer les choix des personnes, en leur donnant des informations supplémentaires sur leurs options et en les encourageant à prendre des décisions plus saines". 

Depuis la publication du livre, et surtout à partir de 2017 lorsque R.Thaler est lauréat du Prix de la Banque de Suède en sciences économiques en mémoire d'Alfred Nobel, le concept de nudge a connu une croissance considérable.

Il est utilisé par des entreprises et des gouvernements dans le monde entier pour influencer les décisions des consommateurs et des citoyens. Par exemple en 2010, David Cameron, alors 1er ministre britannique, créa une “Nudge Unit” avec comme mission d’appliquer les sciences du comportement aux politiques publiques. D’autres gouvernements de différents pays ont ensuite appliqué cette même approche.

Le nudge est aussi devenu un concept très populaire dans le monde de la psychologie et de la recherche sociale. Les chercheurs l'utilisent pour comprendre comment les informations et les environnements peuvent influencer les comportements humains.

Enfin, le nudge a également été adopté par le secteur privé, où il est utilisé pour encourager les clients à acheter des produits ou à se conformer à des politiques commerciales.

Quelques exemples de nudge

On retrouve des exemples de nudge partout autour de nous, que ce soit dans la rue, dans les commerces, sur internet, à la télévision et même sur notre téléphone portable. Par exemple :

  • Le Nutri-score mis en place en 2017 en France vise à inciter les consommateurs à choisir des produits meilleurs pour la santé, luttant ainsi contre l’obésité et les maladies liées à une mauvaise alimentation, grâce à des logos clairement identifiables sur le packaging des produits.

  • Pour la sécurité routière, les radars pédagogiques qui affichent la vitesse des conducteurs sans pour autant les sanctionner lorsqu’elle n’est pas respectée, ont pour objectif de faire ralentir les personnes en les informant qu’ils ont une vitesse excessive et dangereuse.

  • Certains téléphones portables envoient une notification aux utilisateurs lorsqu’ils ont écouté de la musique avec un volume trop fort, les incitants à réduire le volume afin de préserver leurs tympans. Dans le même esprit, certains téléphones envoient une notification lorsque l’utilisateur n’a pas assez marché.

  • Avec l’épidémie de COVID19, les autorités ont également mis en place des techniques de nudge pour encourager les populations à prendre des mesures de santé, ou mesures barrières (comme le lavage des mains) grâce à des spots TV et des campagnes d’information.

Le nudge dans la formation ?

Le principe de nudge peut être exploité dans le domaine de la formation afin de favoriser l’apprentissage des connaissances. Il existe, en fonction des sujets, de vastes possibilités pour intégrer des techniques de nudge.

Puisque le nudge doit être doux et sans obligation pour provoquer un changement ou un apprentissage chez les personnes, il doit être intégré à de l’apprentissage concret (travaux de groupe par exemple) ou ludique voire des jeux.

Le micro-learning, qui fait suite à une formation, peut être qualifié de nudge à condition qu’il réponde à certains critères :

  • Le micro-learning ne doit pas être une obligation pour les apprenants et il ne doit pas y avoir de conscéquences si ils échouent aux questions mais aussi si ils n’y participent tout simplement pas,

  • Les phases de micro-learning doivent être très courtes pour que les apprenants n’y voit pas de contrainte et que l’effort ne soit pas trop grand : 1 ou 2 questions chaque jour avec des modalités de réponses simples en privilégiant les questions de types QCM et en évitant les questions ouvertes.

  • Le micro-learning doit être disponible facilement pour les apprenants : c’est-à-dire qu’ils doivent pouvoir accéder à l’outil pour compléter chaque phase d’apprentissage sans difficulté, directement depuis leur téléphone portable et grâce à des notifications push (que ce soit des notifications directement sur le téléphone portable ou bien par email).

Le concept de nudge offre un vaste champ des possibles à exploiter en fonction du contexte, des situations et du public cible. Il s'agit là donc d’encore un outil permettant d’enrichir et d’augmenter les formations !

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Définir le niveau des questions pour garantir la fiabilité et la pertinence d'un test ou d'une évaluation peut être une opération compliquée. Heureusement des outils statistiques sont disponibles pour faciliter l'attribution des niveaux aux questions.
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Développer une réelle culture de la connaissance au sein des entreprises et organisation est une véritable opportunité pour développer la productivité, l'innovation et la confiance des salariés.
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Adapter les enquêtes d'évaluation de formation
Il est clair que si la formation s’est tenue en classe virtuelle, il ne sera pas utile de demander si les participants ont trouvé le lieu facilement et si la salle était agréable. D’autres questions en revanche, portant sur la fluidité de la visioconférence par exemple, seront plus appropriées.
Replay du webinaire : L'évaluation de formation pour prolonger la formation et ancrer les acquis
Le 17 février 2023, nous animions un webinaire sur l’évaluation de formation. Nous vous présentions également comment le LAS ExperQuiz permet de mettre en place un processus d’évaluation de formation performant et automatisé.
Les nouveautés de début 2023 sont là !
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Améliorer les formations grâce aux tests et évaluations
Les tests et évaluations permettent d'enrichir et d'améliorer efficacement tous les parcours de formation et peuvent prendre plusieurs formes.
La validation des connaissances et savoir objectifs
Un savoir objectif est une connaissance concrète qui peut être développée et mesurée. Il s'agit en d'autres termes d'un "savoir faire" qui s'oppose au "savoir-être" plus subjectif.
Replay du webinaire : L’évaluation au service de la gestion des compétences avec le LMS ExperQuiz
Le 16 décembre 2022, nous animions un webinaire sur la thématique de l’évaluation et la gestion des compétences ! Vous avez été nombreux à vous inscrire et participer et nous vous en remercions !
Les enquêtes de satisfaction de formation
En premier lieu, bien sûr, il faut en finir avec les formulaires papier. Épargner les forêts pourrait être une motivation suffisante, mais l’essentiel est ailleurs. Les enquêtes de satisfaction à base de formulaires papier sont très mal et très peu exploitées. En général, elles sont parcourues rapidement par une ou deux personnes, puis définitivement archivées.
Les enjeux de l'évaluation de formation
Évaluer une formation, c’est donc en déterminer la valeur, mais qu’est-ce qui fait la valeur d’une formation ? Il nous semble que la définition la plus claire serait : dans quelle mesure la formation a-t-elle atteint les objectifs énoncés ? Ce qui suppose bien sûr de les avoir énoncés de manière précise et systématique.
Les nouveautés de décembre !
Nous sommes heureux de vous informer des nouvelles évolutions apportées à la solution LAS ExperQuiz !
Qu’est-ce que le nudge ?
Le terme anglais “Nudge” peut se traduire par “coup de coude” ou plus spécifiquement “coup de pouce”. C’est-à-dire, une petite indication qu’on donne à quelqu’un pour l’inciter à faire ou ne pas faire quelque chose.
Les nouveautés de novembre !
Découvrez toutes les nouveautés de novembre disponibles sur la plateforme ExperQuiz !
Replay : l'évaluation de formation avec l'Académie INPI❗
­­­­­­­Webinaire du 13 octobre 2022 | Comment réussir la mise en place un dispositif d'évaluation de formation en ligne complet et efficace : l’exemple de l’Académie INPI !
101formateurs déploie des parcours d'adaptive learning sur ExperQuiz !
Maître de conférence associé en droit à l’université d’Evry et créateur de contenus adaptative learning indépendant pour des masters RH de l’enseignement supérieur, Bastien Feron a fondé la plateforme de contenus e-learning 101formateurs.com en 2014
Auto-enregistrement avec un code
Pour faciliter l'accès à des formations ou évaluations, ExperQuiz a récemment mis en place la connexion par code à 6 chiffres. Cette fonctionnalité a été enrichie pour permettre aux administrateurs de demander plus d'informations aux personnes qui se connectent.
L'adaptive learning grâce aux soft skills
ExperQuiz enrichie ses fonctionnalités d'adaptive learning pour permettre maintenant d'utiliser les résultats des questions de type Soft Skills
Présenter un fichier PDF sans lien de téléchargement
Une nouvelle option d’entreprise présente dans la section “médias” des réglages, permet d’opter pour un autre mode de restitution des fichiers PDF limitant ainsi la possibilité de les télécharger.
S'inscrire à une formation avec un code
Dans la continuité de la dernière mise à jour, vous pouvez maintenant préciser si les stagiaires peuvent s’enregistrer directement en utilisant le code d'une formation sans qu'ils soient pré-enregistrés et invités.
Les enquêtes en mode public
Vous pouvez maintenant créer et soumettre des enquêtes publiques accessibles à toutes les personnes disposant de l'url ou du QR code.
Remplacement des médias avec mises à jour automatique
Pour mettre à jour un média utilisé dans plusieurs modules, vous pouvez maintenant échanger son contenu sans avoir à en créer un nouveau.
Un nouveau mode de connexion simplifiée
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux administrateurs de donner accès à la plateforme à des apprenants et stagiaires qui n'auraient pas d'adresse email ou de numéro de téléphone portable.
Renouvellement automatique des évaluations & certifications grâce aux cycles
Le statut de renouvellement est maintenant pris en compte dans les cycles pour envoyer automatiquement une invitation à l'apprenant pour l'informer qu'il doit à nouveau passer une évaluation ou une certification.
Personnalisation des vignettes d'aperçu des médias
Vous pouvez maintenant choisir la vignette qui sera affichée lors du partage d'un média lorsque ExperQuiz n'est pas en mesure de générer l'aperçu automatiquement (pour les modules SCORM par exemple).
Extraction d’un fichier de QR-Codes pour les participants d’une évaluation

ExperQuiz ajoute une fonctionnalité qui permet aux administrateurs d'exporter l'ensemble des invitations à des évaluations sous format QR-code. L'objectif est de permettre aux personnes évaluées de scanner le QR-code avec leur téléphone et d'accéder à l'évaluation.

Importer et utiliser vos modules SCORM dans le LMS ExperQuiz
Importez vos modules SCORM 2004 venant d'autres outils et récupérez les résultats dans le LMS ExperQuiz.
Une nouvelle interface pour les stagiaires d’une formation

ExperQuiz améliore l'interface des stagiaires de la fonctionnalité formation pour la rendre plus ergonomique et plus intuitive.

Copie individuelle d’un test au format Word
En plus de l'export global au format Word des copies des évaluations des candidats, il est maintenant possible de faire des exports individualisés pour chaque candidat ayant passés l'évaluation.
#63 : Les nouvelles fonctionnalités arrivées en mars sur ExperQuiz

#63: Beaucoup de nouveautés sont à découvrir avec cette nouvelle version de la plateforme LMS/LAS ExperQuiz ! Des évolutions dans les enquêtes, de nouvelles fonctionnalités de pilotage, des nouveautés pour les conséquences, les webhooks qui viennent compléter l'offre d'API, l'authentification multi-facteurs pour plus de sécurité, sans oublier les exports enrichis avec notamment des graphiques.

Publication : ExperQuiz au top des meilleurs outils

Le site Startups Nation - Média des entrepreneurs et Start-ups en France parle d'ExperQuiz.

#61 : Émargement - RGPD - Activités utilisateur

#61 : ExperQuiz prend en charge l'émargement des stagiaires; validation des conditions RGPD pour les intervenants externes; enrichissement de la synthèse d'activité d'un utilisateur.

#59 - Diplôme - Glossaire

#59 : Import d'un glossaire et Génération des diplômes

Cette nouvelle version ajoute une fonction d'import pour l'enrichissement du glossaire utilisé dans les questions. 
Elle intègre également des outils pour mieux partager vos tests (QR code) et pour personnaliser les diplômes générés pour les certifications et les attestations de suivi de module de e-learning.

#58 - Soft skills - Enquêtes - renouvellement

#58 : Soft skills, gestion des enquêtes et transfert de base 

ExperQuiz s'enrichit d'une fonction de transfert de base et élargit sa fonction de renouvellement périodique d'activité.

#57 - Journal des envois de mails et de sms

#57 : La nouvelle version propose un suivi de vos invitations grâce au journal des mails et sms envoyés, la possibilité de présenter une annonce sur le tableau de bord de vos utilisateurs une analyse supplémentaire des résultats de vos évaluations reposant sur les scores. Enfin, suite à l'annonce de la fin du support de IE11 par Microsoft, nous avons résolu également de mettre fin au support IE11  à partir de début octobre 2021.

#56 - Modules publics et recherche avancée

#56 : Les nouveautés de ce mois permettent l'enregistrement temps réel des enquêtes en cours, la duplication complète des bases (questions, questionnaires, médias) mais aussi le partage de modules de e-learning multibases ou une recherche globale et efficace dans toutes les entités de votre entreprise ...

#55 - Gestion des compétences et des qualifications

#55 : Gestion des cursus de formations et des compétences associées 

#54 - Module de pilotage (Business intelligence)

#54: Pilotage ou la Business intelligence au service de l'évaluation

#53 - Compétences - Questionnaire "papier" - Mailing

#53 : Communiquer par mail et par chat, obtenir une version docx des questionnaires ... Découvrez ces nouvelles fonctionnalités 

#52 - Activation des utilisateurs, exports de résultats, mails personnalisés et organisation du tableau de bord

#52 : Activation des utilisateurs, exports de résultats, mails personnalisés et organisation du tableau de bord...

#51 - Soft skills pondérées- Exports du livret de compétences et des groupes

#51 : Soft Skills pondérée, Player des modules sans menu, Relance automatique des enquêtes, export du livret de compétences

#49 - Parcours planifié

#49 : Planification des parcours et consolidation des résultats

#47 - Question de type 'classification'

#47 : le 11ème type de question permet de  'classer' des objets dans différentes catégories.

#46 - Habilitations, modules, tags, radar, vignettes

#46 : habilitations enrichies, modules sans connexion, tags page de score, graphes radar, vignettes de pdf

#45 - Envoi des SMS - Adresse émettrice - Question ouverte

#45 : Des fonctionnalités pour contrôler les accès à votre plateforme, gérer les habilitations utilisateurs ou encore visualiser les réponses aux questions ouvertes.

#44 - Numérotation des questions

#44 : Numéroter et re-numéroter les questions, envoi automatique des attestations de suivi, correction des questions avec pièces jointes, ... les nouveautés du printemps.

#43 - Les enquêtes s'ouvrent au public

#43 : Les modules sont accessibles aux contacts de l'entreprise, les enquêtes sont ouvertes au public, les exports sont enrichis, les questions avec des réponses numériques offrent des contrôles avancés.

#42 - Réglages entreprise et conditions combinées dans les enquêtes

#42 : Les réglages d'entreprise ont été réagencés pour une meilleure lisibilité et un accès plus rapide à chacune des options. Les champs conditionnels dans les formulaires d'enquêtes acceptent des conditions combinées .

#41 - Enquêtes sous conditions et Certifications par voie de conséquence

#41 : Les enquêtes s'adaptent dynamiquement à certaines conditions portant sur les champs du formulaire.
La certification peut être validée sur des conditions plus précises qu'un seuil de succès global à l'évaluation. 
Et aussi,

  • une mise à jour enrichie pour les tags des questions,
  • un export des compétences
  • la prise en compte de fichiers zip dans les médias.
#40 - Glossaire et nouveau tableau de bord utilisateur

#40 : Des images pour en mettre plein la vue avec le glossaire intégré au questionnaire et le nouveau tableau de bord .

#39 - Recherche unifiée, Module monobase, Export de résultats de parcours

#39 : Recherche unifiée, modules mono-base, nouveaux exports de données, ... les nouvelles fonctionnalités du mois de septembre 2019.

#38 - Marque blanche, enquêtes anonymes, évaluations sans connexion

#38 : En été, les travaux continuent: marque blanche personnalisée, enquêtes anonymes, évaluation sans connexion, utilisation élargie des conséquences, plus d'options dans le chargement de fichiers de questions, évaluations sans connexion, ... un lot de les nouvelles fonctionnalités pour préparer la rentrée

Tableau de bord apprenant : de nouvelles options

Design simplifié . Vous pouvez choisir d'alléger le tableau de bord de l'apprenant, tout en lui donnant un design plus engageant.   La page d'accueil de l'apprenant ne comportera plus que les éléments en attente ou bien en accès libre, et les étiquettes seront agrémentées d'un grand visuel et d'une description complète.

# 37 - Gestion des médias: sous-dossiers et tags

# 37 : Créer des sous-dossiers, déplacer des médias, définir ou supprimer des tags

Presse : Le site OutilsTICE examine ExperQuiz

Presse : Le site outilstice.com est une référence sur tout ce qui touche aux technologies pour la formation, avec plus de 27 000 abonnés.   Le 20 mars dernier, Fidel Navamuel s'est intéressé à ExperQuiz.  Son verdict: "Dans la jungle des outils d’évaluation, bien peu sont aussi complets qu’ExperQuiz".

Un nouveau type de question: texte à trou avec sélecteur

La question de type sélecteur est un outil particulièrement puissant.  Elle demande de sélectionner une réponse au moyen d'une liste déroulante.   Plusieurs champs de type sélecteur peuvent être insérés dans un même texte.

#35 - Spécifier les conséquences d'une évaluation

#35 : La fonctionnalité de conséquences permet de décrire, à l'aide d'une syntaxe extrêmement puissante, ce qui se passera à la suite d'une évaluation.

TICE-Education aime ExperQuiz
Presse : Le site TICE-EDUCATION s'est intéressé à ExperQuiz, et nous a fait l'honneur d'un article particulièrement complet et approfondi, qui passe en revue les principales fonctionnalités de la solution.
"ExperQuiz est avant tout une solution d'évaluation, mais dont les fonctionnalités touchent à bien d'autres aspects du LMS (Learning Management System). Au-delà des fonctionnalités proprement dites, ExperQuiz est apprécié pour sa facilité d'utilisation, avec des pages sobres et claires, des principes d'ergonomie constants, et de l'aide omniprésente."
Presse : Aguettant choisit ExperQuiz

Presse : AGUETTANT choisit ExperQuiz pour répondre aux exigences de certification du secteur pharmaceutique

Publication : Zéro vulnérabilité

Publication : La sécurité de notre plateforme est notre priorité et une préoccupation permanente.   Voyons comment cela se traduit.

Big Data and Innovative Learning

Événement : Le Big Data Club de ESCP Europe nous a invité à parler des nouveaux outils au service de l'éducation, que ce soit en entreprise ou dans les établissements d'enseignement.

Modules e-learning, mode d'emploi

Mode d'emploi : Comment créer et déployer des modules e-learning, en assemblant des étapes de média et des étapes de tests