Développer les soft skills en entreprise
Découvrez comment développer les soft skills en entreprise grâce à la formation, l’apprentissage expérientiel et l’adaptive learning.
Dans un environnement professionnel marqué par la transformation numérique, le travail hybride et l’évolution constante des métiers, les soft skills en entreprise sont devenues un facteur déterminant de réussite.
Communication, coopération, adaptabilité, leadership, créativité ou encore gestion des émotions : ces compétences comportementales influencent directement la capacité des équipes à collaborer efficacement, à résoudre des problèmes complexes et à accompagner le changement.
Selon le rapport Future of Jobs Report 2025 du Forum économique mondial, plusieurs des compétences les plus recherchées par les employeurs sont des compétences humaines, notamment la pensée analytique, la résilience, la flexibilité, la motivation et le leadership.
Face à ces nouveaux enjeux, les organisations doivent repenser leur approche de la formation et mettre en place des dispositifs capables de développer durablement les soft skills de leurs collaborateurs.
La formation aux soft skills : un investissement gagnant ?
Les entreprises évoluent aujourd’hui dans un contexte où les changements technologiques et organisationnels s’accélèrent. L’arrivée de nouveaux outils numériques, l’essor du travail hybride et la multiplication des projets transverses nécessitent plus que jamais des collaborateurs capables de s’adapter et de coopérer.
Les compétences techniques permettent de maîtriser un métier. Les soft skills permettent, eux, de l’exercer efficacement dans un environnement collectif et évolutif.
Les soft skills ne sont pas uniquement liées à la personnalité. Contrairement à certaines idées reçues, elles peuvent être développées grâce à des méthodes pédagogiques adaptées.
Une formation aux soft skills permet aux collaborateurs de prendre conscience de leurs comportements, d’expérimenter de nouvelles pratiques et d’améliorer progressivement leur efficacité relationnelle.
Les bénéfices pour l’entreprise sont nombreux :
- Des équipes plus autonomes et plus engagées,
- Une meilleure coopération entre services,
- Une amélioration du climat de travail,
- Des managers mieux préparés aux défis humains,
- Une capacité accrue à accompagner les transformations.
Une entreprise capable de développer les soft skills de ses équipes augmente donc sa capacité à répondre rapidement aux nouveaux défis.
Les principales soft skills à développer en entreprise
Toutes les compétences comportementales ne répondent pas aux mêmes enjeux. Les besoins varient selon les métiers, les responsabilités et les objectifs stratégiques de l’organisation.
Parmi les soft skills les plus recherchées aujourd’hui, on retrouve :
La communication
Savoir transmettre une information clairement, écouter activement et adapter son discours à ses interlocuteurs est essentiel dans tous les environnements professionnels.
Une communication efficace réduit les incompréhensions, améliore la coopération et facilite la résolution des problèmes.
L’adaptabilité et la flexibilité
Dans un monde professionnel en constante évolution, la capacité à apprendre rapidement, à modifier ses pratiques et à accueillir le changement constitue un véritable avantage concurrentiel.
La collaboration et l’esprit d’équipe
Les projets actuels impliquent souvent des profils variés, parfois répartis sur plusieurs sites ou en télétravail. La capacité à coopérer, partager l’information et construire ensemble devient indispensable.
Le leadership
Le leadership ne concerne pas uniquement les managers. Il désigne aussi la capacité à prendre des initiatives, à mobiliser les autres et à contribuer positivement à un collectif.
La gestion des conflits
Savoir identifier les tensions, écouter les différents points de vue et trouver des solutions constructives est une compétence clé pour préserver la performance des équipes.
Privilégier l’apprentissage expérientiel pour développer les compétences comportementales
Les soft skills ne s’acquièrent pas uniquement par l’écoute d’un contenu théorique. Elles se développent principalement par l’expérimentation et la répétition.
Les approches pédagogiques les plus efficaces reposent sur des mises en situation professionnelles, des jeux de rôle, les simulations, des études de cas, des ateliers collaboratifs et les retours d’expérience.
Ces différentes méthodes permettent aux apprenants de tester de nouveaux comportements dans un environnement sécurisé, puis d’analyser leurs pratiques grâce aux feedbacks des formateurs ou de leurs pairs.
Le microlearning joue également un rôle important dans la consolidation des acquis. Des séquences courtes et régulières permettent d’ancrer progressivement les nouveaux réflexes comportementaux.
Comment évaluer les soft skills de manière objective ?
L’évaluation des compétences comportementales représente souvent un défi pour les entreprises. Contrairement aux compétences techniques, les soft skills peuvent sembler plus difficiles à mesurer car elles s’expriment à travers des comportements, des interactions et des situations professionnelles.
Pourtant, les approches actuelles de digital learning permettent d’évaluer les soft skills de manière plus structurée, objective et évolutive. L’objectif n’est pas de juger une personnalité, mais d’identifier des comportements observables, de mesurer leur progression et d’accompagner le développement professionnel de chaque collaborateur.
Les plateformes d’évaluation spécialisées (LAS) facilitent notamment la collecte et l’analyse de données issues de différentes activités pédagogiques. Pour obtenir des résultats fiables, plusieurs modalités d’évaluation peuvent être intégrées dans un parcours digital :
- Des évaluations formatives en ligne pour vérifier l’acquisition des connaissances et sensibiliser aux bonnes pratiques comportementales.
- Des mises en situation digitales, études de cas ou simulations pour observer la capacité à appliquer ces compétences dans des contextes professionnels réalistes.
- Des questionnaires d’autoévaluation et évaluations à 360° pour croiser les perceptions et obtenir une vision plus complète des compétences développées.
- Des parcours adaptatifs qui proposent des contenus ciblés selon les résultats obtenus.
- Des tableaux de bord de suivi et learning analytics pour mesurer les progrès dans la durée.
Grâce au digital learning, l’évaluation des soft skills devient ainsi un véritable levier de développement des compétences. Les résultats obtenus permettent non seulement d’identifier les points forts et les axes d’amélioration des collaborateurs, mais aussi de personnaliser les parcours de formation pour répondre aux besoins de chacun.
En combinant évaluations digitales, apprentissage expérientiel et adaptive learning, les entreprises disposent aujourd’hui de solutions concrètes pour développer les compétences comportementales de façon mesurable, personnalisée et durable.
Développer les soft skills : une démarche continue et stratégique
Le développement des soft skills ne doit pas être considéré comme une formation ponctuelle, mais comme un processus continu.
Les compétences comportementales évoluent avec l’expérience, les responsabilités et les transformations de l’environnement professionnel. Elles nécessitent donc une approche durable associant :
- Pratique régulière
- Feedback
- Évaluation
- Accompagnement personnalisé
- Apprentissage continu
En combinant pédagogies actives, évaluations objectives et parcours individualisés, les entreprises créent les conditions nécessaires pour développer des collaborateurs plus agiles, plus engagés et mieux préparés aux défis de demain.
Les soft skills ne sont plus un complément aux compétences techniques : elles constituent désormais un véritable moteur de performance collective.
Dans la même catégorie
Comment former ses collaborateurs aux risques liés à l'intelligence artificielle ?
Découvrez comment sensibiliser vos collaborateurs aux risques liés à l'intelligence artificielle (IA) : confidentialité, hallucinations, cybersécurité, propriété intellectuelle, bonnes pratiques et évaluation des connaissances.
.png)
Quiz sur l'IA : testez vos connaissances sur l'intelligence artificielle générative
Découvrez notre quiz sur l'IA générative. Testez vos connaissances sur ChatGPT, les prompts, les LLM, et les concepts clés de l'intelligence artificielle en 12 questions.
.avif)
Les nouveautés du mois de juin 2026
Découvrez les nouveautés de juin 2026 sur la plateforme Experquiz : questionnaire interactif, génération d’une base de questions avec l’IA, nouvelle solution d'aide, téléchargement de la page de résultats en PDF, affichage différé des résultats d’une évaluation ...
Créer un quiz avec l’IA : avantages et limites
L’intelligence artificielle transforme rapidement la manière de concevoir des contenus pédagogiques. Parmi les usages les plus prometteurs : la création automatisée de quiz et d’évaluations.
Mais faut-il vraiment confier la conception de ses évaluations à une IA ? Est-ce un gain de temps sans compromis, ou un risque pour la qualité des tests ?
L’évaluation conversationnelle : apprendre autrement grâce à l’IA
L’évaluation conversationnelle transforme l’apprentissage grâce à l’IA : génération de questions, analyse des réponses et dialogue adaptatif. Une approche qui renforce l’engagement et l’ancrage des connaissances, tout en complétant les tests structurés dans les dispositifs de formation.
Pourquoi les formations sans évaluation ne servent (presque) à rien
Dans un contexte où la formation professionnelle est devenue un levier stratégique pour les entreprises, une question essentielle reste souvent sous-estimée : comment mesurer réellement l’efficacité d’une formation ? Trop de dispositifs se limitent encore à la diffusion de contenus, sans véritable mécanisme d’évaluation. Résultat : des investissements importants pour un impact parfois très limité.
Les formations sans évaluation objective des connaissances perdent une grande partie de leur valeur. La digitalisation des évaluations permet aujourd’hui de transformer en profondeur l’apprentissage.
Comment créer un quiz de recrutement efficace ?
Dans le paysage actuel du recrutement compétitif, il est crucial d'optimiser chaque étape du processus pour faire ressortir rapidement et précisément les meilleurs talents. Comment identifier rapidement les bons candidats sans multiplier les entretiens ?
L'intégration d'un quiz de recrutement efficace est une stratégie puissante pour évaluer les compétences techniques (hard skills) et comportementales (soft skills) des candidats avant l'entretien.
Créer un module e-learning en quelques clics
L'ère numérique a révolutionné la manière dont nous apprenons et formons. Aujourd'hui, l'e-learning n'est plus une option, mais une nécessité pour les entreprises, les institutions éducatives et les organismes de formation qui souhaitent rester compétitifs.
La demande pour des contenus pédagogiques de qualité, accessibles et engageants n'a jamais été aussi forte. Cependant, la création d'un module e-learning, souvent perçue comme un processus long et complexe, peut décourager.
Experquiz au Salon Solutions Ressources Humaines 2026
Experquiz est ravi d'annoncer sa participation au Salon Solutions Ressources Humaines 2026, un événement incontournable pour les professionnels des ressources humaines et de la formation professionnelle, qui se tiendra à Paris du 8 au 9 avril.
Venez rencontrer notre équipe sur notre stand D33 pour découvrir comment nos solutions innovantes peuvent transformer vos processus de formation, d'évaluation et de certification.
Comment mesurer l’intelligence émotionnelle grâce à un test de soft skills
Trop souvent, l’intelligence émotionnelle est perçue comme une qualité abstraite, difficile à mesurer et encore plus complexe à développer. Pourtant, à l’heure où les compétences techniques ne suffisent plus à elles seules, les soft skills, et en particulier la capacité à comprendre et gérer ses émotions, sont devenues un levier essentiel de réussite, tant sur le plan professionnel que personnel.
IA et digital learning : pourquoi un LMS reste indispensable pour une formation en ligne
L’intelligence artificielle révolutionne le digital learning : génération de contenus, personnalisation des parcours, automatisation des évaluations… Les promesses sont nombreuses. Mais une question clé se pose pour les entreprises et les responsables formation : peut-on réellement se passer d’un LMS (Learning Management System) à l’ère de l’IA ? La réponse est non.
Évaluation des connaissances à l’international : défis, bonnes pratiques et solutions
Former des équipes à l’international est aujourd’hui courant dans de nombreuses entreprises. Mais évaluer équitablement les connaissances d’apprenants répartis dans plusieurs pays, langues et cultures reste un véritable défi.
.avif)
L’évaluation formative : un levier majeur pour l’apprentissage et l’équité éducative
Dans un monde où les connaissances évoluent à une vitesse fulgurante, l'éducation et la formation professionnelle doivent se transformer. Au-delà des simples notes, l'évaluation formative s’impose comme l'un des leviers les plus puissants pour améliorer la réussite des apprenants et promouvoir l'apprentissage tout au long de la vie.
Digitaliser la gestion des attestations de formation
La gestion des formations, qu'elles soient initiales ou continues, représente un défi logistique important pour les organismes de formation, les entreprises et les formateurs indépendants. Parmi les tâches administratives les plus répétitives et chronophages figure la création et l'envoi des attestations de formation.
Ce document officiel, indispensable pour justifier la validation d'un programme et souvent requis pour le CPF (Compte Personnel de Formation), les certifications ou les dossiers professionnels, demande une rigueur et une personnalisation qui peuvent rapidement devenir un fardeau manuel.
Passer au numérique : quel impact sur les résultats d’évaluation ?
La question de l'impact de la digitalisation sur les résultats des évaluations est un sujet central dans le débat sur la formation moderne. Alors que de nombreuses organisations adoptent des plateformes numériques pour l'administration des examens et des tests, cette transition conduit-elle réellement à une amélioration des performances des apprenants ?
La digitalisation des évaluations : un levier stratégique pour la performance des organisations
La digitalisation a transformé de nombreux aspects du monde de l'entreprise, y compris la formation et l'évaluation des connaissances. Le passage des méthodes d'évaluation traditionnelles (papier-crayon) à des plateformes numériques spécialisées comme Experquiz offre des avantages significatifs, tant pour les entreprises que pour les apprenants.
Diversifier les types de questions dans les évaluations : un levier pour l’apprentissage
L’évaluation est un outil central dans le processus pédagogique, qu’elle soit formative, visant à accompagner l’apprentissage, ou sommative, destinée à mesurer des compétences acquises.
Au-delà de la simple mesure des connaissances, le choix des types de questions joue un rôle essentiel dans l’engagement, la compréhension et le développement des compétences des apprenants.
.avif)
7 piliers d’une formation conformité performante dans les assurances
Dans un secteur fortement réglementé comme celui des assurances, la conformité n’est pas un simple enjeu réglementaire : c’est un pilier de la confiance client, un marqueur de professionnalisme et un facteur clé de maîtrise des risques.
Salon Learning Technologies 2026 : Experquiz vous donne rendez-vous
Nous sommes ravis d’annoncer la présence d’Experquiz au Salon Learning Technologies 2026, l’événement incontournable dédié aux innovations en formation, en digital learning et en technologies éducatives.
Le testing effect : pourquoi l’évaluation est l’un des meilleurs outils d’apprentissage
Le testing effect, ou effet de test, est l’un des principes les plus puissants en sciences cognitives. Pourtant, il reste largement sous-utilisé dans les méthodes d’apprentissage traditionnelles. Loin d’être un simple outil de mesure, le test est un formidable levier pour mémoriser durablement, comprendre profondément et progresser plus vite.
Réinventer l’évaluation : la puissance oubliée des questions ouvertes
Dans le monde de la formation professionnelle, la question ouverte (ou réponse libre) est un type de question trop peu utilisé dans les évaluations, notamment en raison de la lourdeur qu’impose la correction. Pourtant, la question ouverte présente de nombreux avantages lorsqu’on parle d’évaluation des connaissances !
.avif)
Comment assurer la maîtrise totale des connaissances ?
Assurer la maîtrise totale des connaissances n’est plus un luxe mais une nécessité stratégique. Seule l’évaluation régulière, associée à l’adaptive learning, permet de sécuriser les savoirs critiques, réduire les risques et libérer la performance des collaborateurs.
Microlearning : les bonnes pratiques
Le microlearning s’impose aujourd’hui comme une approche incontournable de la formation professionnelle. Court, ciblé et accessible à la demande, il répond aux nouveaux usages digitaux et aux contraintes de temps des apprenants. Mais pour qu’il soit réellement efficace, il doit être pensé avec méthode.
Les bonnes pratiques pour créer une enquête de satisfaction
Les enquêtes de satisfaction sont un outil précieux pour mesurer l’efficacité d’une formation. Elles permettent d’avoir le retour des apprenants mais aussi des formateurs et d’identifier des pistes d’amélioration. Bien conçues, elles sont une source précieuse d’informations sur les parcours de formation et permettent de renforcer l’expérience des apprenants.
L’évaluation au service de la prévention des risques professionnels
La prévention des risques professionnels est un enjeu majeur pour toute organisation. Elle ne se limite pas au respect de la réglementation : elle protège la santé et la sécurité des salariés, réduit l’absentéisme et améliore la performance globale de l’entreprise. Pourtant, malgré les obligations légales, beaucoup de collaborateurs connaissent mal les bons réflexes à adopter au quotidien.
Comprendre l’authentification SSO
Nous jonglons avec une multitude d’applications et services en ligne : retenir et saisir plusieurs identifiants et mots de passe peut être un véritable frein à la productivité. L’authentification unique, ou Single Sign-On (SSO), apporte une réponse simple : une seule connexion suffit pour accéder à tous ses outils. Mais comment cela fonctionne, quels sont les avantages et pourquoi est-ce particulièrement utile dans un système de formation en ligne (LMS) ?
.avif)
Évaluation, traçabilité, attestations : les piliers d’une conformité DDA réussie
La DDA impose des obligations strictes, mais avec les bons outils, on peut transformer la contrainte en opportunité. Formation, évaluation, attestations, émargement digital... Découvrons comment automatiser sa conformité tout en valorisant son expertise.
.avif)
.avif)
Réinventer l’évaluation de la formation à l’ère du digital
L’intégration de nouveaux collaborateurs et prestataires, les certifications, la gestion des compétences et les programmes de formation sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour la plupart des organisations. Proposer des dispositifs de formation ne suffit plus : les formations doivent être réellement efficaces, et cette efficacité doit pouvoir être mesurée.
Il est donc essentiel d’évaluer objectivement la qualité de chaque formation afin de savoir si elle a atteint ses objectifs pédagogiques et si elle a véritablement apporté de la valeur aux apprenants comme à l’organisation.
Marque employeur et culture d’apprentissage : la formation comme outil de marketing RH
Proposer des programmes de formation solides constitue un outil puissant pour renforcer la marque employeur et attirer les talents. Bien que des salaires attractifs et des avantages intéressants soient utiles, les professionnels d’aujourd’hui recherchent également un travail porteur de sens et des opportunités d’apprentissage continu.
.avif)
Comment l'évaluation soutient le développement des compétences des employés
Souvent utilisé comme un outil pour vérifier les connaissances et délivrer des certifications, l'évaluation est perçue comme un test par les apprenants. Cependant, c'est un outil d'apprentissage riche et efficace qui aide à soutenir le développement des compétences des employés.
Utiliser l'évaluation pour améliorer la formation et l'apprentissage
L'évaluation de la formation est essentielle pour les organisations de formation et les entreprises. Elle représente une opportunité d'améliorer et d'augmenter la qualité et l'efficacité des formations qu'elles dispensent.
Fonction de correction automatisée de questions libres
Experquiz propose un type de question qui est corrigée par un formateur de façon asynchrone : c’est la question libre. Le correcteur peut rédiger une appréciation et affecter une note qui est réintégrée dans la note globale de l’évaluation.
Qu’est qu’une plateforme LXP ?
Les Learning Experience Platforms (LXP) sont de plus en plus populaires dans le domaine de la formation professionnelle. Elles offrent une approche centrée sur l'apprenant grâce à des fonctionnalités innovantes qui améliorent considérablement l'expérience d'apprentissage pour les employés et les organisations.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
Le L&D au service de la rétention client
Dans un marché toujours plus concurrentiel, les entreprises recherchent constamment des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction de leurs clients et les fidéliser.
Le Learning & Development (L&D), traditionnellement réservé à la formation interne, se révèle être un levier stratégique pour atteindre cet objectif. En associant plateformes digitales comme Experquiz aux activités des équipes commerciales et marketing, les entreprises peuvent transformer leur approche de la relation client.
.avif)
Comment choisir un outil de quiz en ligne performant ?
Les quiz en ligne sont particulièrement efficaces pour tester les connaissances, engager des apprenants, recueillir des données pour améliorer une formation ou encore de simplement créer des activités ludiques.
Encore faut-il s’appuyer sur un outil digitalisé qui permettent de répondre avec précisions aux objectifs des questionnaires.
Différents types d’outils existent, plus ou moins complets et plus ou moins spécialisés : par exemple, certains ne font que des quiz ludiques, d’autres intègrent des fonctionnalités d’évaluation à une solution plus globale de formation en ligne.
Améliorer l'apprentissage avec des évaluations alimentées par l'IA
L’intelligence artificielle générative a été intégrée dans presque toutes les plateformes d'apprentissage numérique pour offrir de nouveaux services, tels que la création de cours en ligne, de vidéos, ou encore la synthèse vocale. Mais qu'en est-il de l'évaluation ?
Fonction de génération de questions grâce à l'IA
Cette fonctionnalité permet de créer un ensemble de questions à partir d’un énoncé ou d'un corpus documentaire, grâce au moteur d’OpenAI.
La quantité et le type de questions générées peuvent être amenés à varier dans le temps.
Cette fonctionnalité est disponible dans le menu Base, puis, dans une base, sélectionner la rubrique « Intelligence artificielle ».
La certification professionnelle pour les laboratoires pharmaceutiques
La certification professionnelle atteste officiellement des compétences d'une personne dans un domaine précis. Dans les industries de santé, elle garantit la conformité aux normes strictes de sécurité et de qualité des produits. La formation continue du personnel, souvent digitalisée, joue un rôle clé pour assurer cette conformité face aux exigences réglementaires.
Boostez votre stratégie marketing avec la formation
L’évaluation et plus largement la formation peuvent être utilisées pour enrichir efficacement la stratégie commerciale et marketing d’une entreprise. L’objectif est d’engager les prospects et clients en créant du contenu à haute valeur ajoutée valorisant l’expertise et l’image de marque. La formation devient un levier stratégique pour la croissance des entreprises !
Comment faire de la formation un outil marketing et commercial ?
Sublimez vos webinaires grâce à l’évaluation
Le webinaire est un outil aujourd'hui incontournable pour la majorité des entreprises qui souhaitent faire la promotion de leur activité et animer leur communauté de clients. Mais il est possible d’aller beaucoup plus loin que le webinaire en lui-même grâce à l’évaluation !
Les différentes formes d'évaluation
Dans le monde de la formation professionnelle, l’évaluation est un outil puissant pour encourager l’acquisition des connaissances et des compétences.
Malheureusement cet outil est souvent trop peu utilisé voire mal exploité et ne se limite qu’à des évaluations de fin de parcours pour confirmer ou non l’acquisition des notions vues pendant la formation.
L'évaluation, notamment dans les domaines de l'éducation, des ressources humaines, et du management, peut prendre plusieurs formes selon les objectifs, les contextes, et les méthodes utilisées.
Optimiser la gestion des compétences
Dans un contexte professionnel en constante évolution, la maîtrise des compétences est un enjeu majeur pour les entreprises cherchant à renforcer leur compétitivité et à sécuriser leur avenir. Explorons la gestion des compétences sous différentes coutures : de la nécessité de définir un référentiel commun, en passant par les défis liés à l’évaluation des compétences, jusqu'à l’apport crucial des technologies dans la mise en œuvre de stratégies d'évaluation efficaces.
.avif){kind=spacer}
Les compétences transférables : un atout pour les entreprises
Dans un paysage professionnel en perpétuelle évolution, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour rester compétitives et adaptées aux changements. Une ressource souvent sous-estimée mais cruciale dans cette quête est celle des compétences transférables. Explorerons en profondeur l'importance des compétences transférables pour les entreprises et pourquoi il est essentiel de ne pas les négliger.