.jpg)
Réinventer l’évaluation de la formation à l’ère du digital
L’intégration de nouveaux collaborateurs et prestataires, les certifications, la gestion des compétences et les programmes de formation sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour la plupart des organisations. Proposer des dispositifs de formation ne suffit plus : les formations doivent être réellement efficaces, et cette efficacité doit pouvoir être mesurée.
Il est donc essentiel d’évaluer objectivement la qualité de chaque formation afin de savoir si elle a atteint ses objectifs pédagogiques et si elle a véritablement apporté de la valeur aux apprenants comme à l’organisation.
L’amélioration continue grâce à l’évaluation
L’objectif principal de l’évaluation de la formation est d’améliorer la qualité globale des cours dispensés. Cela implique d’évaluer tous les aspects d’une formation : préparation, logistique, accessibilité, activités proposées, engagement des apprenants, qualité des formateurs, mémorisation des acquis et impact concret sur le terrain.
L’évaluation fournit aux organisations des indicateurs clairs, tangibles et multidimensionnels pour identifier ce qui doit être amélioré ou corrigé.
Une démarche d’amélioration continue repose sur des indicateurs précis et quantitatifs permettant de suivre et de mesurer l’impact de chaque action, combinés à différents outils à utiliser selon le niveau de précision recherché.
Pas d’évaluation efficace sans automatisation
Traditionnellement, la formation se faisait en présentiel, dans une salle de réunion avec un formateur. Mais les choses ont changé : le monde a connu la crise du Covid et les confinements, les plateformes d’apprentissage numérique (LMS) ont évolué et les entreprises misent désormais beaucoup plus sur la formation en ligne, plus simple à organiser, plus évolutive et plus économique.
L’évaluation de la formation a elle aussi évolué. Elle reposait autrefois sur des questionnaires papier distribués aux participants à la fin du cours, remplis rapidement et remis au formateur. Ces réponses devaient être traitées manuellement, avec le risque qu’elles soient égarées ou simplement mises de côté.
Désormais, les solutions numériques permettent d’automatiser l’évaluation et d’analyser plus en profondeur l’efficacité de chaque formation, quel que soit son format : présentiel, hybride ou 100 % digital.
L’automatisation rend possible l’évaluation à différents moments : des questionnaires peuvent être envoyés aux apprenants juste après la session (« évaluation à chaud ») puis de nouveau plus tard, par exemple un mois après (« évaluation à froid »), pour mesurer l’impact dans le temps. Les compétences et notions transmises sont-elles toujours connues et utilisées après un certain temps, ou la formation a-t-elle perdu de sa valeur ?
Pourquoi limiter l’évaluation aux seuls participants ? Les retours des managers et collègues sont eux aussi précieux, et l’automatisation est la seule façon fiable et rentable de collecter ces informations à grande échelle.
Obtenir des retours pertinents grâce aux enquêtes
Avec les outils modernes, les enquêtes doivent être digitales : elles se remplissent en ligne, même pour un cours donné en présentiel. Le formateur peut envoyer un lien par email ou simplement demander aux participants de scanner un QR code. Les enquêtes numériques sont plus simples à créer et les résultats sont centralisés et automatisés.
Les enquêtes restent un moyen essentiel de recueillir les retours des apprenants. Elles permettent d’identifier les axes d’amélioration d’un cours. Elles sont généralement composées majoritairement de questions fermées et devraient toujours inclure une question NPS pour suivre la satisfaction globale avec un indicateur unique et clair.
Il est également important d’intégrer une question ouverte, pour permettre aux apprenants de partager librement leurs remarques et suggestions.
Même si l’analyse des réponses ouvertes peut être chronophage, l’IA permet aujourd’hui d’automatiser une partie de ce travail : elle analyse les réponses et fait ressortir les points clés à porter à l’attention du responsable formation, limitant ainsi le temps de traitement manuel.
Experquiz a spécifiquement développé et intégré cette fonctionnalité innovante pour faciliter l’utilisation des questions ouvertes dans les formulaires enquêtes.
Une évaluation objective des compétences
L’évaluation de la formation va bien au-delà des enquêtes de satisfaction. Si celles-ci sont utiles pour recueillir des impressions et mesurer la satisfaction, elles ne mesurent pas objectivement ce que les apprenants ont réellement appris.
L’évaluation objective des compétences s’appuie sur des questionnaires ou des tests qui portent non pas sur la formation elle-même, mais sur les connaissances et compétences que celle-ci doit transmettre. Réalisés dans des conditions contrôlées, ces tests répondent à une question clé : la formation a-t-elle réellement permis d’apprendre ? Les apprenants sont-ils capables de restituer ces compétences ?
Pour être efficace, l’évaluation des compétences doit inclure un test avant et après la formation. C’est la seule manière fiable de mesurer ce qui a réellement été acquis.
Ces évaluations doivent également se faire en ligne, sauf pour certains cas pratiques nécessitant une démonstration concrète. Les solutions modernes d’apprentissage et d’évaluation comme Experquiz permettent aujourd’hui de mesurer à la fois les compétences techniques et comportementales, tout en donnant aux formateurs des outils pour créer facilement des quiz.
Évaluer objectivement les compétences permet :
- D’adapter le cours si la majorité des apprenants n’atteint pas le niveau attendu, en tenant compte aussi des retours des enquêtes.
- De recourir au micro learning pour stimuler l’acquisition de connaissances si les apprenants semblent oublier au fil du temps. Le micro learning est facile à mettre en place à condition de disposer d’une base de questions suffisante.
- D’utiliser l’adaptive learning pour cibler les lacunes individuelles lorsque seuls certains apprenants ont besoin de soutien supplémentaire, afin de les aider à progresser sur le long terme.
Combiner micro learning et apprentissage adaptatif peut être extrêmement efficace et replace l’apprenant au centre du processus de formation. La plateforme Experquiz a été conçue avec cet esprit en tête. La conception et la correction d’évaluations est facilitée grâce à l’intelligence artificielle directement intégrée à la plateforme. Combiner micro learning et adaptive learning est une fonctionnalité native d’Experquiz et peut, de ce fait, très simplement être exploitée. Grâce à des fonctionnalités poussées, la plateforme permet également aux formateurs ou concepteurs pédagogiques plus aguerris de définir tout un ensemble de paramètres et conséquences pour automatiser tous les processus en fonction de critères spécifiques pour véritablement atteindre les objectifs pédagogiques en fonction des besoins personnels de chaque apprenant.
L’évaluation peut prendre plusieurs formes et refléter le niveau d’ambition de l’organisation en matière d’amélioration continue et de qualité des formations. Investir dans une évaluation robuste, c’est investir dans un apprentissage plus performant, de meilleurs résultats et une meilleure compétitivité. Pour cela, il faut s’appuyer sur des solutions digitales modernes. Avec les bons outils et la bonne méthode, toute organisation peut rendre ses formations vraiment efficaces… et mesurables.
Dans la même catégorie
Réinventer l’évaluation de la formation à l’ère du digital
L’intégration de nouveaux collaborateurs et prestataires, les certifications, la gestion des compétences et les programmes de formation sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour la plupart des organisations. Proposer des dispositifs de formation ne suffit plus : les formations doivent être réellement efficaces, et cette efficacité doit pouvoir être mesurée.
Il est donc essentiel d’évaluer objectivement la qualité de chaque formation afin de savoir si elle a atteint ses objectifs pédagogiques et si elle a véritablement apporté de la valeur aux apprenants comme à l’organisation.
Marque employeur et culture d’apprentissage : la formation comme outil de marketing RH
Proposer des programmes de formation solides constitue un outil puissant pour renforcer la marque employeur et attirer les talents. Bien que des salaires attractifs et des avantages intéressants soient utiles, les professionnels d’aujourd’hui recherchent également un travail porteur de sens et des opportunités d’apprentissage continu.
.avif)
Comment l'évaluation soutient le développement des compétences des employés
Souvent utilisé comme un outil pour vérifier les connaissances et délivrer des certifications, l'évaluation est perçue comme un test par les apprenants. Cependant, c'est un outil d'apprentissage riche et efficace qui aide à soutenir le développement des compétences des employés.
Utiliser l'évaluation pour améliorer la formation et l'apprentissage
L'évaluation de la formation est essentielle pour les organisations de formation et les entreprises. Elle représente une opportunité d'améliorer et d'augmenter la qualité et l'efficacité des formations qu'elles dispensent.
Fonction de correction automatisée de questions libres
Experquiz propose un type de question qui est corrigée par un formateur de façon asynchrone : c’est la question libre. Le correcteur peut rédiger une appréciation et affecter une note qui est réintégrée dans la note globale de l’évaluation.
Qu’est qu’une plateforme LXP ?
Les Learning Experience Platforms (LXP) sont de plus en plus populaires dans le domaine de la formation professionnelle. Elles offrent une approche centrée sur l'apprenant grâce à des fonctionnalités innovantes qui améliorent considérablement l'expérience d'apprentissage pour les employés et les organisations.
.png)
.png)
.png)
.png)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)
.png)
.png)
.png)
.avif)
.png)
.avif)
.png)
.jpg)
Le L&D au service de la rétention client
Dans un marché toujours plus concurrentiel, les entreprises recherchent constamment des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction de leurs clients et les fidéliser.
Le Learning & Development (L&D), traditionnellement réservé à la formation interne, se révèle être un levier stratégique pour atteindre cet objectif. En associant plateformes digitales comme ExperQuiz aux activités des équipes commerciales et marketing, les entreprises peuvent transformer leur approche de la relation client.
.jpg)
Comment choisir un outil de quiz en ligne performant ?
Les quiz en ligne sont particulièrement efficaces pour tester les connaissances, engager des apprenants, recueillir des données pour améliorer une formation ou encore de simplement créer des activités ludiques.
Encore faut-il s’appuyer sur un outil digitalisé qui permettent de répondre avec précisions aux objectifs des questionnaires.
Différents types d’outils existent, plus ou moins complets et plus ou moins spécialisés : par exemple, certains ne font que des quiz ludiques, d’autres intègrent des fonctionnalités d’évaluation à une solution plus globale de formation en ligne.
Améliorer l'apprentissage avec des évaluations alimentées par l'IA
L’intelligence artificielle générative a été intégrée dans presque toutes les plateformes d'apprentissage numérique pour offrir de nouveaux services, tels que la création de cours en ligne, de vidéos, ou encore la synthèse vocale. Mais qu'en est-il de l'évaluation ?
Fonction de génération de questions grâce à l'IA
Cette fonctionnalité permet de créer un ensemble de questions à partir d’un énoncé ou d'un corpus documentaire, grâce au moteur d’OpenAI.
La quantité et le type de questions générées peuvent être amenés à varier dans le temps.
Cette fonctionnalité est disponible dans le menu Base, puis, dans une base, sélectionner la rubrique « Intelligence artificielle ».
La certification professionnelle pour les laboratoires pharmaceutiques
La certification professionnelle atteste officiellement des compétences d'une personne dans un domaine précis. Dans les industries de santé, elle garantit la conformité aux normes strictes de sécurité et de qualité des produits. La formation continue du personnel, souvent digitalisée, joue un rôle clé pour assurer cette conformité face aux exigences réglementaires.
Boostez votre stratégie marketing avec la formation
L’évaluation et plus largement la formation peuvent être utilisées pour enrichir efficacement la stratégie commerciale et marketing d’une entreprise. L’objectif est d’engager les prospects et clients en créant du contenu à haute valeur ajoutée valorisant l’expertise et l’image de marque. La formation devient un levier stratégique pour la croissance des entreprises !
Comment faire de la formation un outil marketing et commercial ?
Sublimez vos webinaires grâce à l’évaluation
Le webinaire est un outil aujourd'hui incontournable pour la majorité des entreprises qui souhaitent faire la promotion de leur activité et animer leur communauté de clients. Mais il est possible d’aller beaucoup plus loin que le webinaire en lui-même grâce à l’évaluation !
Les différentes formes d'évaluation
Dans le monde de la formation professionnelle, l’évaluation est un outil puissant pour encourager l’acquisition des connaissances et des compétences.
Malheureusement cet outil est souvent trop peu utilisé voire mal exploité et ne se limite qu’à des évaluations de fin de parcours pour confirmer ou non l’acquisition des notions vues pendant la formation.
L'évaluation, notamment dans les domaines de l'éducation, des ressources humaines, et du management, peut prendre plusieurs formes selon les objectifs, les contextes, et les méthodes utilisées.
Optimiser la gestion des compétences
Dans un contexte professionnel en constante évolution, la maîtrise des compétences est un enjeu majeur pour les entreprises cherchant à renforcer leur compétitivité et à sécuriser leur avenir. Explorons la gestion des compétences sous différentes coutures : de la nécessité de définir un référentiel commun, en passant par les défis liés à l’évaluation des compétences, jusqu'à l’apport crucial des technologies dans la mise en œuvre de stratégies d'évaluation efficaces.
.jpg){kind=spacer}
Les compétences transférables : un atout pour les entreprises
Dans un paysage professionnel en perpétuelle évolution, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour rester compétitives et adaptées aux changements. Une ressource souvent sous-estimée mais cruciale dans cette quête est celle des compétences transférables. Explorerons en profondeur l'importance des compétences transférables pour les entreprises et pourquoi il est essentiel de ne pas les négliger.
.jpg)
Calcul de la fiabilité d’une évaluation
L’évaluation est une science. Cela aussi bien pour ses aspects pédagogiques que pour les analyses statistiques. Poser des questions et ajouter des points pour parvenir à un score est une chose assez facile en général, mais quelle est la valeur du score obtenu ?
L'adaptive learning : un outil puissant pour la formation
L'importance grandissante de l'adaptive learning dans le monde de la formation et de l'éducation est indéniable. Cette approche, qui se base sur les données des apprenants, permet de personnaliser l’apprentissage aux besoins de chaque individu.
.jpg)
L'ancrage des connaissances dans la formation professionnelle
L'ancrage mémoriel est un élément clé pour améliorer l’efficacité de n’importe quelle formation professionnelle et l'acquisition des connaissances par les apprenants.
Il existe différentes techniques d'ancrage mémoriel issues des neurosciences et de l'apprentissage adaptatif pour aider à renforcer la mémoire et optimiser les parcours de formation.
.jpg)
L’IA peut-elle remplacer le formateur ?
Avec l’arrivée de l’outil d’OpenAI, ChatGPT, l’intelligence artificielle est sur le devant de la scène et l’on sait que tous les métiers seront assez rapidement impactés. Le monde de la formation n’est évidemment pas épargné.
Les bonnes pratiques pour concevoir un module elearning performant
Le module e-learning est un excellent outil d’apprentissage qui permet de dispenser une formation sur presque n’importe quel sujet et à grande échelle.
Les entreprises, organismes de formation et formateurs s’appuient donc de plus en plus sur ce format digital à la fois efficace, économique et accessible pour former collaborateurs, clients et partenaires.
Mais quelles sont les bonnes pratiques pour concevoir et déployer des modules elearning de qualité ?
Adapter les enquêtes d'évaluation de formation
Il est clair que si la formation s’est tenue en classe virtuelle, il ne sera pas utile de demander si les participants ont trouvé le lieu facilement et si la salle était agréable. D’autres questions en revanche, portant sur la fluidité de la visioconférence par exemple, seront plus appropriées.
Les enquêtes de satisfaction de formation
En premier lieu, bien sûr, il faut en finir avec les formulaires papier. Épargner les forêts pourrait être une motivation suffisante, mais l’essentiel est ailleurs. Les enquêtes de satisfaction à base de formulaires papier sont très mal et très peu exploitées. En général, elles sont parcourues rapidement par une ou deux personnes, puis définitivement archivées.
Les enjeux de l'évaluation de formation
Évaluer une formation, c’est donc en déterminer la valeur, mais qu’est-ce qui fait la valeur d’une formation ? Il nous semble que la définition la plus claire serait : dans quelle mesure la formation a-t-elle atteint les objectifs énoncés ? Ce qui suppose bien sûr de les avoir énoncés de manière précise et systématique.
Le PAPI et les Soft Skills
Pour évaluer les soft skills, des outils comme le PAPI (Personality and Preference Inventory) se révèlent essentiels.
Dans un monde professionnel en constante évolution, les compétences techniques (hard skills) ne suffisent plus pour garantir le succès d'un individu ou d'une organisation. Les compétences comportementales, souvent appelées "soft skills", prennent de plus en plus d'importance.
.jpg)
L'évaluation des connaissances
L’évaluation des connaissances est une problématique bien différente de celle de l’évaluation de formation à base d’enquêtes. L’évaluation des connaissances est la mesure objective des acquis qui étaient l’objet de la formation, tandis que l’évaluation de satisfaction est, par nature, une mesure subjective.
.jpg)
Et si l'on donnait la parole aux étudiants
Dans cette tribune, publiée dans Le Cercle -Les Echos, Cyrille Chignardet, co-fondateur d'ExperQuiz, défend l'idée d'une écoute permanente, voire institutionnalisée, des étudiants, qui ont à l'évidence des choses à dire sur leur propre éducation. Une forme d'évaluation 360° du système éducatif.
NPS: Net Promoter Score
Dans le cadre d’une véritable démarche d’évaluation de formation, qui va permettre de mesurer à la fois l’acquisition des connaissances mais aussi la satisfaction des apprenants, managers et même des formateurs, il est indispensable de définir des indicateurs clés qui pourront être mesurés et suivis. Le NPS permet de calculer et constater la satisfaction mais également de suivre son évolution (d’une période à l’autre, d’une session de formation à une autre, etc.).
.avif)
L'évaluation de formation : le modèle Kirkpatrick
Difficile de parler d’évaluation de formation sans parler du modèle de Kirkpatrick, du nom de Donald Kirkpatrick, qui a en particulier exposé sa vision dans un ouvrage de 1994 intitulé “Evaluating Training Programs”.
Qu’est-ce que le m-learning dans le monde du digital learning ?
Le monde de l'éducation et de la formation est en constante évolution, avec des méthodes d'apprentissage toujours plus innovantes qui changent la façon dont chacun apprend et assimile des connaissances.
L'une de ces nouvelles méthodes est le m-learning, ou apprentissage mobile, qui a transformé l'accès à la formation. Mais qu’est-ce que concrètement le m-learning ?
Qu'est-ce que l'upskilling le reskilling et le cross-skilling ?
Il est devenu essentiel pour les entreprises de se doter des connaissances et compétences nécessaires pour rester compétitives, soit en recrutant de nouveaux talents, soit en formant les collaborateurs en interne.
3 termes ressortent régulièrement dans le monde de la formation professionnelle : l’upskilling, le reskilling et le cross-skilling. Ces différentes notions permettent de mieux définir les objectifs d’une formation et peuvent donc aider une entreprise à s'adapter aux changements, à approfondir ses connaissances et à améliorer la flexibilité de son personnel.
L'outil auteur : définition
Différents outils interviennent pour digitaliser complètement un processus de formation : de la partie administrative, à la distribution des formations, en passant par la conception des modules e-learning. C’est sur cette dernière étape que l’outil auteur joue son rôle.
La digitalisation de la feuille d’émargement
La digitalisation et la dématérialisation du processus d'émargement est maintenant un sujet incontournable pour de nombreux acteurs de la formation à la fois pour répondre aux obligations légales tout en en proposant des expériences optimales pour les stagiaires et formateurs.
Les tests pour améliorer les formations
Les tests, évaluations, quiz et QCM permettent d'améliorer les formations de manière ludique et efficace grâce aux outils digitaux comme les LMS et LAS.
L'apprentissage synchrone et asynchrone : avantages et inconvénients
On entend régulièrement parler d'apprentissage synchrone et asynchrone. Ces deux notions font référence à deux méthodes d'enseignement qui ont chacune des avantages. Ces 2 approches peuvent être combinées en fonction des objectifs pédagogiques.
L’évaluation des soft-skills avec Experquiz
Ces dernières années, les softs skills ont pris de plus en plus d’importance au sein des entreprises.
À la fois dans la phase de recrutement pour mieux connaître les candidats, mais aussi pendant le parcours des salariés dans l’entreprise, pour déterminer des axes d’amélioration, l’évaluation des soft skills est devenu un enjeu tout aussi important que l’évaluation des hard skills.
Comment définir le niveau des questions d’un questionnaire ?
Définir le niveau des questions pour garantir la fiabilité et la pertinence d'un test ou d'une évaluation peut être une opération compliquée. Heureusement des outils statistiques sont disponibles pour faciliter l'attribution des niveaux aux questions.
L’évaluation adaptative pour accompagner la montée en compétences et la mobilité
La gestion des compétences est la clé de voûte de la mobilité professionnelle et de l’épanouissement. Pour s’adapter aux évolutions économiques et technologiques, aux réglementations mouvantes et résister aux différentes secousses, chaque organisation doit entretenir et consolider les compétences.
Comment banaliser l’évaluation en entreprise ?
L’évaluation c’est tout simplement quantifier quelque chose et lui donner une valeur. L’action de mesurer est normalement et généralement quelque chose d’objectif et précis. Cependant, l’évaluation est quelque chose de moins cartésien, souvent influencé par de la subjectivité.
Pour une réelle culture de la connaissance en entreprise
C’est une évidence, tous les métiers s’appuient sur des connaissances, et de manière croissante. Plus les connaissances seront diffusées et maîtrisées, mieux chacun réussira ses missions. Et pourtant, beaucoup d’entreprises n’en ont pas entièrement conscience, et ne font pas de la maîtrise des connaissances un axe stratégique de progrès.
L’évaluation comme outil d’apprentissage
L’évaluation est souvent perçue comme une épreuve, voire une menace, par les apprenants alors qu’elle peut être un véritable outil de travail. En plus de ses usages à des fins de mesure de la connaissance, l’évaluation peut être un outil d’apprentissage extrêmement efficace.
Évaluation et démarche d’assurance qualité
La démarche d'assurance qualité est essentielle pour chaque organisation. Elle permet d'apporter une garantie de succès des différents projets en s'assurant objectivement que les collaborateurs possèdent bien les compétences nécessaires à la réalisation de leurs différentes missions.
Évaluation multi-dimensionnelle et adaptive learning
L'adaptive learning se base sur les évaluations pour définir des parcours de formation personnalisés aux progrès de chaque apprenant. Les évaluations multidimensionnelles permettent de créer des parcours encore plus précis.
Mesurer et améliorer la qualité des évaluations avec Experquiz
Évaluer les connaissances et compétences, rien de plus facile: on pose des questions, et on additionne les points ? Beaucoup le penseraient, mais il n’en est rien, alors comment mesurer et améliorer la qualité des évaluations ?
Outil de sélection des candidats : le test de recrutement
Lorsqu’on entend le terme “évaluation de connaissances”, on pense souvent en priorité aux tests de recrutement. Ce sont les tests qui permettent aux ressources humaines de sélectionner les candidats, ou du moins d’appliquer un premier filtre sur un ensemble de candidats.
De l’évaluation de formation à la formation augmentée
La mise en place d’un dispositif complet et efficace pour l’évaluation de formation fait appel à un ensemble important de fonctionnalités. ExperQuiz implémente chacune d’elles de manière particulièrement aboutie, ergonomique et simple d’usage.
Qu’est-ce que le blended learning ?
Le digital seul ne permet pas de bien répondre à tous les besoins notamment pour les connaissances ou savoir-faire qui nécessitent de la pratique de terrain, des échanges nourris, une forte interactivité. C’est là qu’intervient le “blended learning”.
L’évaluation est au cœur de la gestion des compétences
« Pas de progrès sans mesure », cette maxime universelle a tout son sens en matière de gestion des compétences. L’athlète a besoin d’un chronomètre, l’explorateur d’une carte et d’un GPS, et de même pour développer les compétences dans l’organisation, il faut pouvoir les visualiser et les mesurer.
LAS vs LMS : quelle solution pour la digitalisation des formations ?
Comme le LMS, un LAS est une solution SaaS d'évaluation et de e-learning qui permet aux entreprises, centres de formation et établissements d’enseignement de dispenser des parcours de formation complets allant jusqu'à l'évaluation de formation.
Exportez vos questionnaires Experquiz au format SCORM
Exportez au format SCORM vos questionnaires Experquiz ! Vous pourrez ensuite les intégrer dans un autre LMS et faire ainsi cohabiter un LMS traditionnel, limité peut-être dans sa gestion des évaluations, avec l’intégration de modules issus de Experquiz.