Quand l’IA révolutionne les quiz et évaluations en formation
L’IA est un outil formidable. Elle ouvre la porte à de nombreuses opportunités en termes de formation professionnelle mais aussi en ce qui concerne l’évaluation des connaissances et la certification des compétences.
L’évaluation, un outil incontournable
L’évaluation peut prendre plusieurs formes, de l’évaluation diagnostique à l’évaluation formative et sommative. C’est un outil puissant pour enrichir n’importe quel parcours de formation professionnelle, l’évaluation permet d’enrichir et de dynamiser l’apprentissage tout en apportant des indicateurs précis sur la performance des apprenants.
Mais l’évaluation peut souvent être perçue comme une étape fastidieuse ou pénible, pour les formateurs et concepteurs pédagogiques, comme pour les apprenants :
Les formateurs doivent concevoir leur formation avec les évaluations faisant partie intégrante du parcours d’apprentissage. Ils doivent créer des questions et questionnaires, les explications et rappels de cours, analyser et restituer les résultats. Tout cela peut représenter une charge de travail supplémentaire qui peut décourager certains formateurs, surtout s'ils n’ont pas la possibilité de s’appuyer sur des outils adaptés et performants.
Les apprenants, eux, peuvent percevoir les étapes d'évaluation comme une épreuve stressante qui peut avoir des conséquences sur la suite de leur parcours de formation, ou même, sur leur carrière professionnelle. D’où l’importance de banaliser les évaluations, grâce à des explications claires et des quiz d'entraînement.
La digitalisation des évaluations et plus largement de la formation professionnelle a ouvert la voie vers de nouvelles pratiques et de nouveaux outils ont grandement facilité le travail des formateurs et l’expérience des apprenants.
L’intelligence artificielle générative s’est généralisée et est devenue accessible. Elle a rapidement été intégrée aux outils digitaux classiques comme les LMS, LAS, LXP et outils auteurs. Les résultats et les bénéfices sont parfois discutables du fait à la fois des limites de l’IA mais aussi de la conception même des fonctionnalités se basant sur une telle technologie, parfois plus tape à l'œil que véritablement utiles et pertinentes.
Mais l’intelligence artificielle présente de réelles opportunités et a une véritable valeur ajoutée.
L’IA pour créer des questionnaires, quiz et évaluations
L’intelligence artificielle permet aujourd’hui de créer rapidement un grand nombre de questions sur n’importe quel sujet. Elle peut également générer des typologies de questions différentes, dans des langues différentes. La création de questionnaires est donc bien plus rapide et ne représente plus une charge de travail supplémentaire pour les formateurs.
L’évaluation avec tous ses bienfaits devient plus exploitable et peut être intégrée aux parcours de formation avec plus de simplicité, que ce soit sous forme de quiz d'entraînement, d’évaluation sommative ou même de microlearning.
Disposer d’une grande quantité de questions permet d'interroger un apprenant sur une même notion de différentes manières afin de l’aider à véritablement assimiler une connaissance ou de vérifier s'il a vraiment compris et que sa première réponse n’était pas simplement un coup de chance.
L’IA vient aussi aider à la correction des questions libres qui sont souvent trop peu utilisées car trop fastidieuses à corriger : l’intelligence artificielle peut effectuer une pré-analyse des réponses pour transformer le texte en “score” ou “note” ce qui permettra au formateur de se concentrer sur les notes les plus basses par exemple, lui évitant ainsi d’aller corriger manuellement toutes les réponses.
Les limites de l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle générative peut apporter énormément à l’évaluation et plus largement à la formation professionnelle mais elle a également ses limites et elle ne peut pas remplacer le formateur ou le concepteur pédagogique.
Des limites fondamentales
L’intelligence artificielle, de par sa nature, peut avoir des hallucinations, proposer des contenus incohérents, hors sujet, voire parfois faux. Même si cette tendance était plus visible dans les débuts de ChatGPT, ces défauts persistent. À chaque nouveau modèle, toujours plus puissant et performant que le précédent, les améliorations sont palpables, mais les failles n’ont pas disparu.
Ainsi, dans le contexte de la génération de références bibliographiques pour des revues systématiques, une étude a observé que GPT-4 présente un taux d’hallucination de 28,6 % (c’est-à-dire de références fabriquées ou incorrectes), contre 39,6 % pour GPT-3.5 et 91,4 % pour Bard.
Dans le domaine médical, GPT-4 répond correctement à 86,7 % des questions de type USMLE dans certains benchmarks, ce qui signifie qu’il reste environ 13-14 % d’erreurs ou de réponses inexactes (voir l'étude ici).
Ces chiffres rappellent que, malgré les progrès rapides, il est toujours nécessaire de garder un œil critique sur les résultats fournis par l’IA, et de vérifier la qualité comme la véracité du contenu proposé.
Des limites dans l’intégration
Il est très facile d’utiliser l’IA via des prompts personnels directement sur les interfaces de chat d’OpenAI, Gemini ou Mistral AI et de copier coller à la main les éléments dans un outil de formation professionnel. Mais cette approche reste fastidieuse et ne permet pas d’exploiter tout le potentiel de l’IA.
L’intelligence artificielle doit être intégrée directement dans les fonctionnalités du LMS qui doit utiliser les API des IA pour générer et récupérer du contenu et alimenter automatiquement les supports : par exemple la plateforme doit en fonction de la thématique indiquée par l’utilisateur, demander à l’IA, via son API, de créer un certain nombre de questions. Les questions créées alimenteront automatiquement la base de questions afin que chaque question générée soit directement utilisable dans le LMS, sans manipulation supplémentaire.
Des limites liées à la déresponsabilisation
La facilité d’utilisation de l’intelligence artificielle générative et son accessibilité peuvent avoir des conséquences sur l’implication et la responsabilisation de certaines personnes qui vont y voir une opportunité de produire plus, plus vite, sans avoir le souci de la qualité du contenu généré. Cette pratique va inévitablement avoir des conséquences sur la qualité globale de la formation, puisque le formateur n’y aura pas apporté son expertise, ses connaissances et son regard critique.
Tous les contenus créés doivent être relus, corrigés, enrichis par le formateur pour qu’ils soient utiles pour les apprenants et qu’ils viennent enrichir la formation. L’IA, à elle seule, ne peut pas se substituer au formateur.
Dans la même catégorie
Comment assurer la maîtrise totale des connaissances ?
Assurer la maîtrise totale des connaissances n’est plus un luxe mais une nécessité stratégique. Seule l’évaluation régulière, associée à l’adaptive learning, permet de sécuriser les savoirs critiques, réduire les risques et libérer la performance des collaborateurs.
Microlearning : les bonnes pratiques
Le microlearning s’impose aujourd’hui comme une approche incontournable de la formation professionnelle. Court, ciblé et accessible à la demande, il répond aux nouveaux usages digitaux et aux contraintes de temps des apprenants. Mais pour qu’il soit réellement efficace, il doit être pensé avec méthode.
Les bonnes pratiques pour créer une enquête de satisfaction
Les enquêtes de satisfaction sont un outil précieux pour mesurer l’efficacité d’une formation. Elles permettent d’avoir le retour des apprenants mais aussi des formateurs et d’identifier des pistes d’amélioration. Bien conçues, elles sont une source précieuse d’informations sur les parcours de formation et permettent de renforcer l’expérience des apprenants.
L’évaluation au service de la prévention des risques professionnels
La prévention des risques professionnels est un enjeu majeur pour toute organisation. Elle ne se limite pas au respect de la réglementation : elle protège la santé et la sécurité des salariés, réduit l’absentéisme et améliore la performance globale de l’entreprise. Pourtant, malgré les obligations légales, beaucoup de collaborateurs connaissent mal les bons réflexes à adopter au quotidien.
Comprendre l’authentification SSO
Nous jonglons avec une multitude d’applications et services en ligne : retenir et saisir plusieurs identifiants et mots de passe peut être un véritable frein à la productivité. L’authentification unique, ou Single Sign-On (SSO), apporte une réponse simple : une seule connexion suffit pour accéder à tous ses outils. Mais comment cela fonctionne, quels sont les avantages et pourquoi est-ce particulièrement utile dans un système de formation en ligne (LMS) ?
.avif)
Évaluation, traçabilité, attestations : les piliers d’une conformité DDA réussie
La DDA impose des obligations strictes, mais avec les bons outils, on peut transformer la contrainte en opportunité. Formation, évaluation, attestations, émargement digital... Découvrons comment automatiser sa conformité tout en valorisant son expertise.
.avif)
.avif)
Réinventer l’évaluation de la formation à l’ère du digital
L’intégration de nouveaux collaborateurs et prestataires, les certifications, la gestion des compétences et les programmes de formation sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour la plupart des organisations. Proposer des dispositifs de formation ne suffit plus : les formations doivent être réellement efficaces, et cette efficacité doit pouvoir être mesurée.
Il est donc essentiel d’évaluer objectivement la qualité de chaque formation afin de savoir si elle a atteint ses objectifs pédagogiques et si elle a véritablement apporté de la valeur aux apprenants comme à l’organisation.
Marque employeur et culture d’apprentissage : la formation comme outil de marketing RH
Proposer des programmes de formation solides constitue un outil puissant pour renforcer la marque employeur et attirer les talents. Bien que des salaires attractifs et des avantages intéressants soient utiles, les professionnels d’aujourd’hui recherchent également un travail porteur de sens et des opportunités d’apprentissage continu.
.avif)
Comment l'évaluation soutient le développement des compétences des employés
Souvent utilisé comme un outil pour vérifier les connaissances et délivrer des certifications, l'évaluation est perçue comme un test par les apprenants. Cependant, c'est un outil d'apprentissage riche et efficace qui aide à soutenir le développement des compétences des employés.
Utiliser l'évaluation pour améliorer la formation et l'apprentissage
L'évaluation de la formation est essentielle pour les organisations de formation et les entreprises. Elle représente une opportunité d'améliorer et d'augmenter la qualité et l'efficacité des formations qu'elles dispensent.
Fonction de correction automatisée de questions libres
Experquiz propose un type de question qui est corrigée par un formateur de façon asynchrone : c’est la question libre. Le correcteur peut rédiger une appréciation et affecter une note qui est réintégrée dans la note globale de l’évaluation.
Qu’est qu’une plateforme LXP ?
Les Learning Experience Platforms (LXP) sont de plus en plus populaires dans le domaine de la formation professionnelle. Elles offrent une approche centrée sur l'apprenant grâce à des fonctionnalités innovantes qui améliorent considérablement l'expérience d'apprentissage pour les employés et les organisations.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
Le L&D au service de la rétention client
Dans un marché toujours plus concurrentiel, les entreprises recherchent constamment des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction de leurs clients et les fidéliser.
Le Learning & Development (L&D), traditionnellement réservé à la formation interne, se révèle être un levier stratégique pour atteindre cet objectif. En associant plateformes digitales comme Experquiz aux activités des équipes commerciales et marketing, les entreprises peuvent transformer leur approche de la relation client.
.avif)
Comment choisir un outil de quiz en ligne performant ?
Les quiz en ligne sont particulièrement efficaces pour tester les connaissances, engager des apprenants, recueillir des données pour améliorer une formation ou encore de simplement créer des activités ludiques.
Encore faut-il s’appuyer sur un outil digitalisé qui permettent de répondre avec précisions aux objectifs des questionnaires.
Différents types d’outils existent, plus ou moins complets et plus ou moins spécialisés : par exemple, certains ne font que des quiz ludiques, d’autres intègrent des fonctionnalités d’évaluation à une solution plus globale de formation en ligne.
Améliorer l'apprentissage avec des évaluations alimentées par l'IA
L’intelligence artificielle générative a été intégrée dans presque toutes les plateformes d'apprentissage numérique pour offrir de nouveaux services, tels que la création de cours en ligne, de vidéos, ou encore la synthèse vocale. Mais qu'en est-il de l'évaluation ?
Fonction de génération de questions grâce à l'IA
Cette fonctionnalité permet de créer un ensemble de questions à partir d’un énoncé ou d'un corpus documentaire, grâce au moteur d’OpenAI.
La quantité et le type de questions générées peuvent être amenés à varier dans le temps.
Cette fonctionnalité est disponible dans le menu Base, puis, dans une base, sélectionner la rubrique « Intelligence artificielle ».
La certification professionnelle pour les laboratoires pharmaceutiques
La certification professionnelle atteste officiellement des compétences d'une personne dans un domaine précis. Dans les industries de santé, elle garantit la conformité aux normes strictes de sécurité et de qualité des produits. La formation continue du personnel, souvent digitalisée, joue un rôle clé pour assurer cette conformité face aux exigences réglementaires.
Boostez votre stratégie marketing avec la formation
L’évaluation et plus largement la formation peuvent être utilisées pour enrichir efficacement la stratégie commerciale et marketing d’une entreprise. L’objectif est d’engager les prospects et clients en créant du contenu à haute valeur ajoutée valorisant l’expertise et l’image de marque. La formation devient un levier stratégique pour la croissance des entreprises !
Comment faire de la formation un outil marketing et commercial ?
Sublimez vos webinaires grâce à l’évaluation
Le webinaire est un outil aujourd'hui incontournable pour la majorité des entreprises qui souhaitent faire la promotion de leur activité et animer leur communauté de clients. Mais il est possible d’aller beaucoup plus loin que le webinaire en lui-même grâce à l’évaluation !
Les différentes formes d'évaluation
Dans le monde de la formation professionnelle, l’évaluation est un outil puissant pour encourager l’acquisition des connaissances et des compétences.
Malheureusement cet outil est souvent trop peu utilisé voire mal exploité et ne se limite qu’à des évaluations de fin de parcours pour confirmer ou non l’acquisition des notions vues pendant la formation.
L'évaluation, notamment dans les domaines de l'éducation, des ressources humaines, et du management, peut prendre plusieurs formes selon les objectifs, les contextes, et les méthodes utilisées.
Optimiser la gestion des compétences
Dans un contexte professionnel en constante évolution, la maîtrise des compétences est un enjeu majeur pour les entreprises cherchant à renforcer leur compétitivité et à sécuriser leur avenir. Explorons la gestion des compétences sous différentes coutures : de la nécessité de définir un référentiel commun, en passant par les défis liés à l’évaluation des compétences, jusqu'à l’apport crucial des technologies dans la mise en œuvre de stratégies d'évaluation efficaces.
.avif){kind=spacer}
Les compétences transférables : un atout pour les entreprises
Dans un paysage professionnel en perpétuelle évolution, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour rester compétitives et adaptées aux changements. Une ressource souvent sous-estimée mais cruciale dans cette quête est celle des compétences transférables. Explorerons en profondeur l'importance des compétences transférables pour les entreprises et pourquoi il est essentiel de ne pas les négliger.
.avif)
Calcul de la fiabilité d’une évaluation
L’évaluation est une science. Cela aussi bien pour ses aspects pédagogiques que pour les analyses statistiques. Poser des questions et ajouter des points pour parvenir à un score est une chose assez facile en général, mais quelle est la valeur du score obtenu ?
L'adaptive learning : un outil puissant pour la formation
L'importance grandissante de l'adaptive learning dans le monde de la formation et de l'éducation est indéniable. Cette approche, qui se base sur les données des apprenants, permet de personnaliser l’apprentissage aux besoins de chaque individu.
.avif)
L'ancrage des connaissances dans la formation professionnelle
L'ancrage mémoriel est un élément clé pour améliorer l’efficacité de n’importe quelle formation professionnelle et l'acquisition des connaissances par les apprenants.
Il existe différentes techniques d'ancrage mémoriel issues des neurosciences et de l'apprentissage adaptatif pour aider à renforcer la mémoire et optimiser les parcours de formation.
.avif)
L’IA peut-elle remplacer le formateur ?
Avec l’arrivée de l’outil d’OpenAI, ChatGPT, l’intelligence artificielle est sur le devant de la scène et l’on sait que tous les métiers seront assez rapidement impactés. Le monde de la formation n’est évidemment pas épargné.
Les bonnes pratiques pour concevoir un module elearning performant
Le module e-learning est un excellent outil d’apprentissage qui permet de dispenser une formation sur presque n’importe quel sujet et à grande échelle.
Les entreprises, organismes de formation et formateurs s’appuient donc de plus en plus sur ce format digital à la fois efficace, économique et accessible pour former collaborateurs, clients et partenaires.
Mais quelles sont les bonnes pratiques pour concevoir et déployer des modules elearning de qualité ?
Adapter les enquêtes d'évaluation de formation
Il est clair que si la formation s’est tenue en classe virtuelle, il ne sera pas utile de demander si les participants ont trouvé le lieu facilement et si la salle était agréable. D’autres questions en revanche, portant sur la fluidité de la visioconférence par exemple, seront plus appropriées.
Les enquêtes de satisfaction de formation
En premier lieu, bien sûr, il faut en finir avec les formulaires papier. Épargner les forêts pourrait être une motivation suffisante, mais l’essentiel est ailleurs. Les enquêtes de satisfaction à base de formulaires papier sont très mal et très peu exploitées. En général, elles sont parcourues rapidement par une ou deux personnes, puis définitivement archivées.
Les enjeux de l'évaluation de formation
Évaluer une formation, c’est donc en déterminer la valeur, mais qu’est-ce qui fait la valeur d’une formation ? Il nous semble que la définition la plus claire serait : dans quelle mesure la formation a-t-elle atteint les objectifs énoncés ? Ce qui suppose bien sûr de les avoir énoncés de manière précise et systématique.
Le PAPI et les Soft Skills
Pour évaluer les soft skills, des outils comme le PAPI (Personality and Preference Inventory) se révèlent essentiels.
Dans un monde professionnel en constante évolution, les compétences techniques (hard skills) ne suffisent plus pour garantir le succès d'un individu ou d'une organisation. Les compétences comportementales, souvent appelées "soft skills", prennent de plus en plus d'importance.
.avif)
L'évaluation des connaissances
L’évaluation des connaissances est une problématique bien différente de celle de l’évaluation de formation à base d’enquêtes. L’évaluation des connaissances est la mesure objective des acquis qui étaient l’objet de la formation, tandis que l’évaluation de satisfaction est, par nature, une mesure subjective.
.avif)
Et si l'on donnait la parole aux étudiants
Dans cette tribune, publiée dans Le Cercle -Les Echos, Cyrille Chignardet, co-fondateur d'Experquiz, défend l'idée d'une écoute permanente, voire institutionnalisée, des étudiants, qui ont à l'évidence des choses à dire sur leur propre éducation. Une forme d'évaluation 360° du système éducatif.
NPS : Net Promoter Score
Dans le cadre d’une véritable démarche d’évaluation de formation, qui va permettre de mesurer à la fois l’acquisition des connaissances mais aussi la satisfaction des apprenants, managers et même des formateurs, il est indispensable de définir des indicateurs clés qui pourront être mesurés et suivis. Le NPS permet de calculer et constater la satisfaction mais également de suivre son évolution (d’une période à l’autre, d’une session de formation à une autre, etc.).
.avif)
L'évaluation de formation : le modèle Kirkpatrick
Difficile de parler d’évaluation de formation sans parler du modèle de Kirkpatrick, du nom de Donald Kirkpatrick, qui a en particulier exposé sa vision dans un ouvrage de 1994 intitulé “Evaluating Training Programs”.
Qu’est-ce que le m-learning dans le monde du digital learning ?
Le monde de l'éducation et de la formation est en constante évolution, avec des méthodes d'apprentissage toujours plus innovantes qui changent la façon dont chacun apprend et assimile des connaissances.
L'une de ces nouvelles méthodes est le m-learning, ou apprentissage mobile, qui a transformé l'accès à la formation. Mais qu’est-ce que concrètement le m-learning ?
Qu'est-ce que l'upskilling le reskilling et le cross-skilling ?
Il est devenu essentiel pour les entreprises de se doter des connaissances et compétences nécessaires pour rester compétitives, soit en recrutant de nouveaux talents, soit en formant les collaborateurs en interne.
3 termes ressortent régulièrement dans le monde de la formation professionnelle : l’upskilling, le reskilling et le cross-skilling. Ces différentes notions permettent de mieux définir les objectifs d’une formation et peuvent donc aider une entreprise à s'adapter aux changements, à approfondir ses connaissances et à améliorer la flexibilité de son personnel.
L'outil auteur : définition
Différents outils interviennent pour digitaliser complètement un processus de formation : de la partie administrative, à la distribution des formations, en passant par la conception des modules e-learning. C’est sur cette dernière étape que l’outil auteur joue son rôle.
La digitalisation de la feuille d’émargement
La digitalisation et la dématérialisation du processus d'émargement est maintenant un sujet incontournable pour de nombreux acteurs de la formation à la fois pour répondre aux obligations légales tout en en proposant des expériences optimales pour les stagiaires et formateurs.
Les tests pour améliorer les formations
Les tests, évaluations, quiz et QCM permettent d'améliorer les formations de manière ludique et efficace grâce aux outils digitaux comme les LMS et LAS.
L'apprentissage synchrone et asynchrone : avantages et inconvénients
On entend régulièrement parler d'apprentissage synchrone et asynchrone. Ces deux notions font référence à deux méthodes d'enseignement qui ont chacune des avantages. Ces 2 approches peuvent être combinées en fonction des objectifs pédagogiques.
L’évaluation des soft-skills avec Experquiz
Ces dernières années, les softs skills ont pris de plus en plus d’importance au sein des entreprises.
À la fois dans la phase de recrutement pour mieux connaître les candidats, mais aussi pendant le parcours des salariés dans l’entreprise, pour déterminer des axes d’amélioration, l’évaluation des soft skills est devenu un enjeu tout aussi important que l’évaluation des hard skills.
Comment définir le niveau des questions d’un questionnaire ?
Définir le niveau des questions pour garantir la fiabilité et la pertinence d'un test ou d'une évaluation peut être une opération compliquée. Heureusement des outils statistiques sont disponibles pour faciliter l'attribution des niveaux aux questions.
L’évaluation adaptative pour accompagner la montée en compétences et la mobilité
La gestion des compétences est la clé de voûte de la mobilité professionnelle et de l’épanouissement. Pour s’adapter aux évolutions économiques et technologiques, aux réglementations mouvantes et résister aux différentes secousses, chaque organisation doit entretenir et consolider les compétences.
Comment banaliser l’évaluation en entreprise ?
L’évaluation c’est tout simplement quantifier quelque chose et lui donner une valeur. L’action de mesurer est normalement et généralement quelque chose d’objectif et précis. Cependant, l’évaluation est quelque chose de moins cartésien, souvent influencé par de la subjectivité.
Pour une réelle culture de la connaissance en entreprise
C’est une évidence, tous les métiers s’appuient sur des connaissances, et de manière croissante. Plus les connaissances seront diffusées et maîtrisées, mieux chacun réussira ses missions. Et pourtant, beaucoup d’entreprises n’en ont pas entièrement conscience, et ne font pas de la maîtrise des connaissances un axe stratégique de progrès.
L’évaluation comme outil d’apprentissage
L’évaluation est souvent perçue comme une épreuve, voire une menace, par les apprenants alors qu’elle peut être un véritable outil de travail. En plus de ses usages à des fins de mesure de la connaissance, l’évaluation peut être un outil d’apprentissage extrêmement efficace.
Évaluation et démarche d’assurance qualité
La démarche d'assurance qualité est essentielle pour chaque organisation. Elle permet d'apporter une garantie de succès des différents projets en s'assurant objectivement que les collaborateurs possèdent bien les compétences nécessaires à la réalisation de leurs différentes missions.
Évaluation multi-dimensionnelle et adaptive learning
L'adaptive learning se base sur les évaluations pour définir des parcours de formation personnalisés aux progrès de chaque apprenant. Les évaluations multidimensionnelles permettent de créer des parcours encore plus précis.
