Surveillance d’examen à distance : tout comprendre sur le proctoring
Le proctoring (ou surveillance d'examen à distance) est une technologie essentielle dans le monde de l'éducation et de la certification en ligne.
Qu’est-ce que le proctoring ?
Le proctoring désigne l'ensemble des méthodes et outils visant à surveiller et à garantir l'intégrité des examens, tests et évaluations passés à distance, en s'assurant que l'étudiant ou le candidat respecte les règles établies.
En d’autres termes, le proctoring a pour objectif de permettre de combiner les avantages de l’évaluation digitale avec la rigueur des examens sur papier, en reproduisant en ligne les conditions de surveillance d’un examen en salle, afin d’éviter la triche et garantir la fiabilité des résultats.
Le proctoring repose généralement sur l'utilisation de la webcam, du microphone et de la capture d'écran de l'ordinateur du candidat. Il est possible de distinguer deux niveaux :
- La surveillance en temps réel : des algorithmes analysent en continu le comportement du candidat (mouvements des yeux, bruits ambiants, présence d'autres personnes, utilisation d'applications non autorisées) pour détecter tout signe suspect.
- Le contrôle et l’intervention : en cas de signalement enregistré ou simplement de doute, un surveillant humain peut directement effectuer des vérifications soit en temps réel soit a posteriori.
Les cas d'usage du proctoring
Le proctoring est particulièrement pertinent dès lors qu'une sécurité particulière de l'évaluation est requise et qu’il y a un besoin de garantir, avec le plus de certitude possible, l’intégrité des résultats. Ses principaux domaines d'application sont :
- L'enseignement supérieur et la formation professionnelle : universités, écoles et organismes de formation l'utilisent pour les examens finaux, les partiels ou les tests d'accréditation.
- Les certifications professionnelles : pour garantir la valeur des diplômes et certifications (informatique, langues, finance, etc.), le proctoring assure que seul le candidat désigné passe l'examen et sans aide extérieure.
- Les concours et tests de recrutement : les entreprises peuvent l'utiliser pour sécuriser les tests techniques ou de personnalité passés à distance par les candidats.
Il est également possible d’utiliser une solution de proctoring dans d’autres contextes, moins formels comme par exemple les tests de positionnement, pour évaluer le niveau initial ou les acquis des apprenants de manière fiable avant ou après une formation.
Le proctoring permet de décentraliser les examens, offrant flexibilité (passer l'examen quand et où on veut) tout en maintenant la validité des résultats.
Surveillance d’examen digitalisée : quelques points à prendre en compte
Malgré ses avantages, le proctoring soulève d'importantes questions et présente certaines limites qui doivent être prises en compte lorsqu’une organisation décide de passer à une solution digitale pour surveiller ses examens.
Le respect de la vie privée et du RGPD
L'un des principaux défis concerne la confidentialité des données. La collecte de l'image, de l'audio et des données d'activité de l'ordinateur du candidat doit être effectuée en stricte conformité avec les réglementations en vigueur, notamment le RGPD en Europe. Le stockage doit également être conforme au RGPD et les utilisateurs doivent être informés des différents éléments.
L’expérience utilisateur et le public cible
Les candidats doivent être dotés d’un ordinateur adéquat en état de fonctionnement, d’une connexion Internet stable et d’un espace calme pour passer l’examen dans des conditions adéquates. Ils doivent également être à l’aise avec les technologies digitales : certains publics (par exemple les personnes âgées, ou sans culture informatique) pourraient se retrouver en difficulté avant même le début de l’évaluation. Le proctoring ne convient donc pas à tous les publics et de fait pourrait créer des barrières pour certains candidats.
La surveillance constante peut générer du stress et de l'anxiété chez les candidats, impactant potentiellement leur performance. Il est crucial que les outils soient perçus comme équitables et non intrusifs grâce à une transparence en amont sur les procédés d’évaluation.
La digitalisation des évaluations
Le proctoring implique nécessairement la digitalisation des évaluations. Pour cela, il est indispensable de s’appuyer sur une solution robuste d’évaluation des connaissances qui permette à la fois de créer des questionnaires complets, avec un grand nombre de paramètres pour répondre à des besoins précis, mais aussi de compiler et analyser rigoureusement les résultats.
Les coûts
De manière générale, la digitalisation réduit les coûts. Lorsqu’on parle de surveillance d’examen, il n’est plus nécessaire de mobiliser une ou plusieurs personnes pour superviser directement les évaluations. Il y a également moins de logistique puisqu’il n’y a pas besoin de disposer de locaux, pas de papier à distribuer ni de corrections manuelles à effectuer ensuite.
Mais les solutions de proctoring sérieuses ne sont jamais gratuites et ce coût doit être pris en compte. Il est judicieux de comparer les différents produits : les écarts de tarifs peuvent être importants d’une solution à une autre.
Parmi les solutions disponibles sur le marché, certaines plateformes intègrent nativement le proctoring à leur système d’évaluation.
La solution Experquiz : un proctoring efficace
Experquiz propose une solution de proctoring intégrée, conçue pour répondre aux besoins de sécurité, aux impératifs réglementaires, tout en s’appuyant sur des fonctionnalités avancées d’évaluation des connaissances.
Experquiz contrôle les événements provenant du navigateur des utilisateurs : si la personne change de fenêtre ou quitte le mode plein écran alors une alerte est remontée par l’outil. L’outil capture également les images de la webcam des candidats pour permettre de faire des vérifications et contrôler les comportements suspects.
La solution de proctoring proposée par Experquiz présente plusieurs avantages :
- La conformité RGPD : Experquiz s'engage à une gestion stricte des données collectées, garantissant la suppression des enregistrements après la période légale et aucune donnée n’est communiquée à des organisations extérieures.
- L’utilisation des fonctionnalités avancées d’évaluation : le proctoring est nativement intégré à la plateforme, ce qui permet d’utiliser toutes les fonctionnalités avancées d’évaluation de connaissances, de déclencher des scénarios automatisés et d’exploiter les fonctionnalités avancées d’évaluation et de suivi de formation.
- Un budget maîtrisé : les tarifs sont très compétitifs et bien en dessous des prix pratiqués sur le marché.
- Un support client disponible : l’équipe d’Experquiz est disponible par email et téléphone pour répondre rapidement aux besoins des clients et les accompagner dans leur utilisation de la plateforme.
Si vous souhaitez une démonstration de la solution de proctoring par Experquiz, notre équipe se tient à votre disposition ! Envoyez-nous simplement un message pour planifier un rendez-vous.
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