#63 : Les nouvelles fonctionnalités arrivées en mars sur ExperQuiz

Mar 1, 2022Pilotage, Filtres enrichis, Webhooks, Authentification multi-facteurs

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#63: Beaucoup de nouveautés sont à découvrir avec cette nouvelle version de la plateforme LMS/LAS ExperQuiz ! Des évolutions dans les enquêtes, de nouvelles fonctionnalités de pilotage, des nouveautés pour les conséquences, les webhooks qui viennent compléter l'offre d'API, l'authentification multi-facteurs pour plus de sécurité, sans oublier les exports enrichis avec notamment des graphiques.

3 nouveautés dans les enquêtes

Le champ Identité

Lors de l’élaboration d’un formulaire d’enquête, vous pouviez choisir 11 champs de type différent, tels que le champ paragraphe, liste déroulante ou encore sélection multiple.

Un douzième champ est introduit : il s’agit du champ de type “identité”.

Ce champ n’est pas un champ classique de recueil d’information car il permet de renseigner ou de mettre à jour certaines données de l’utilisateur.

Nouveau champ identité du LMS/LAS ExperQuiz

Après avoir placé un champ de ce type, vous devez :

  1. aller dans les options du champ,
  2. choisir la nature du champ identité (nom, prénom ou entreprise),
  3. renseigner le libellé du champ dans le formulaire.

Paramétrage nouveau champ identité LMS/LAS ExperQuiz.

Après validation, le nom du champ sera automatiquement renseigné en fonction de sa nature : “identity_enterprise”,  “identity_first_name”, ou ”identity_last_name”.

L’utilisation de ce type de champ est particulièrement utile lorsque des enquêtes sont utilisées en mode public ou à destination de contacts dont on ne connaît que l’adresse email.

Prenons l’exemple d’une enquête en mode public.

  1. Le formulaire contient un champ texte “Nom”, l’utilisateur saisira son nom dans ce champ.

Exemple nouveau champ identité LMS/LAS Experquiz.

Suite exemple nouveau champ identité LMS/LAS ExperQuiz.

Dans la liste des résultats, les résultats des enquêtes de type public sont anonymes et indiquent tous le nom “Invité”.

Suite exemple nouveau champ identité LMS/LAS ExperQuiz.

Dans la liste des résultats, les résultats des enquêtes de type public sont anonymes et indiquent tous le nom “Invité”.

  1. Par contre, si le formulaire contient des champs identités “Nom” et “Prénom”, les valeurs saisies seront automatiquement affectées à l’utilisateur, en tant que nom et prénom.

Suite exemple nouveau champ identité LMS/LAS ExperQuiz.

Suite exemple nouveau champ identité LMS/LAS ExperQuiz.

Les informations d’identité seront directement accessibles sur la page de résultats

Suite exemple nouveau champ identité LMS/LAS ExperQuiz.

Filtres

Les résultats des enquêtes sont présentés page par page et vous pouvez filtrer les enquêtes d’un utilisateur en indiquant une partie de son nom dans le filtre de recherche.

Nouveau filtre LMS/LAS ExperQuiz.

Exports

Les résultats  des enquêtes sont présentés aussi sous forme de graphiques.

Nouveau filtre LMS/LAS ExperQuiz.

Les exports des enquêtes sous format Excel intègrent désormais ces graphiques.

Graphique export LMS/LAS ExperQuiz.

Pilotage: 2 nouvelles fonctionnalités

La fonctionnalité “Pilotage” reçoit 2 améliorations ce mois-ci, afin d’étendre les données qui peuvent être visualisées et analysées.

Ajout de la donnée du temps passé par test

La principale amélioration est l’ajout de la visualisation du temps passé par vos utilisateurs sur un ou plusieurs tests. Cette donnée est déclinée en deux grandeurs :

  • La somme de la durée des tests passés : elle cumule le temps passé par test pour les tests correspondant aux filtres.
    Elle vous aidera, par exemple, à répondre à des besoins d’audits qualité.
  • La durée moyenne d’un test : c’est la moyenne des durées des tests correspondant aux filtres. La moyenne est uniquement appliquée une fois les tests filtrés, pour garantir que la grandeur affichée correspond à la réalité des filtres. Dans l’exemple ci-dessous, la durée moyenne des tests est calculée pour les tests passés dans chaque base.
    Cette grandeur vous permettra de repérer les tests anormalement courts, et d’avoir aussi une estimation rapide du coût en temps par utilisateur des tests en place.

Voici un exemple de graphique qui utilise la durée moyenne d’un test:

Exemple de graphique qui utilise la durée moyenne d'un test.

Comment interpréter ce graphique ? On remarque tout de suite que le temps moyen passé par test dans la base Antarctique est bien plus important que pour les autres bases, et que celui passé dans la base Sécurité est bien plus faible.
Cela peut apporter des informations sur ces deux bases : le volume de connaissances qu’elles couvrent, la longueur des tests ou leur difficulté, ou encore la capacité des apprenants à répondre rapidement sur les questions de la base (ce que l’on peut apparenter à une connaissance fine et la maîtrise du sujet).

La  raison réelle de ces différences dépendra bien sûr de votre entreprise, des bases qui la composent et de ses apprenants. Cependant cette analyse peut vous permettre de mieux comprendre la dynamique de l’apprentissage dans votre entreprise, et d’appuyer des prises de décisions la concernant.

Au-delà de l’analyse qualitative des tests de ces bases, un ou une responsable de la formation pourra utiliser la donnée du temps moyen d’un test pour planifier la formation de ses apprenants avec une connaissance plus fine de la charge de travail que les tests impliquent.

Ajouts de nouveaux filtres sur les utilisateurs

La seconde amélioration consiste à enrichir l’utilisation des filtres relativement aux utilisateurs. Aux deux filtres existant (Groupes et  Pôles) s’ajoutent les filtres “Directions”, “Pôles”, “Départements” et "Entreprises", en fonction des données utilisateurs que vous avez sélectionnées dans les options de votre entreprise.

L’activation de ces structures organisationnelles se définit dans les paramètres d’entreprise, dans la section “Données utilisateur”. 

Ajouts de nouveaux filtres sur les utilisateurs LMS/LAS ExperQuiz.

En plus des filtres, ces données seront également utilisables comme abscisse (axe horizontal) dans vos graphiques, à condition qu’elles soient utilisées dans votre entreprise.

Voici, par exemple, la visualisation du temps cumulé des tests d'entraînement de la base “Qualité”, en fonction du département auquel appartient l’utilisateur:

Exemple de graphique sur la visualisation du temps cumulé des tests d'entraînement LMS/LAS ExperQuiz.

La possibilité de filtrer sur ces nouveaux attributs d’utilisateur permet également de rendre accessible des informations essentielles comme le bon usage ou la pertinence des ressources mises en place par l’entreprise, le temps que les apprenants consacrent à ces tests, ou encore l’atteinte des objectifs associés.

On peut également analyser les raisons de ces disparités : sont-elles dues à des tests de difficultés différentes ? Peut-être que le département “Allemagne” n’a pas les mêmes exigences de maîtrise sur les sujets de qualité en France.

Une fois encore, ces indicateurs doivent être interprétés grâce à une connaissance fine de la formation dans votre entreprise, mais elle permet sans aucun doute, une vision globale de l’état de la connaissance chez vos apprenants, et des actions à engager pour l’améliorer en continu.

Des nouveautés dans les conséquences

Inviter à passer une enquête après un questionnaire

Une nouvelle conséquence est proposée, permettant d’inviter l’utilisateur à passer une enquête après un questionnaire, en fonction de conditions.

La syntaxe est la suivante:  enquete(“nom_enquete”)

Les résultats de l’enquête seront affichés dans l’onglet “Résultats” associé à l’enquête.

Rappel : il est aussi possible d’attacher une enquête au début ou à la fin d’un questionnaire. Dans ce cas, le passage n’est pas conditionné et les résultats de cette enquête sont indissociables des résultats du questionnaire.

Programmer vos conséquences dans le temps

Les conséquences permettaient jusqu’à présent d’inviter l’utilisateur à une activité (questionnaire, module, enquête) à la suite d’une évaluation. L’envoi de cette invitation était immédiat.

Il est maintenant possible de définir un délai d’envoi à partir de la date de passage du questionnaire.

Ces informations sont définies par trois paramètres dans l’ordre suivant :

  1. délai d’ouverture
  2. durée d’ouverture
  3. période de renvoi

Par exemple :  questionnaire(“sécurité”, 7, 8, 2) signifie :

Invitation à passer le questionnaire “sécurité” dans 7 jours. Le questionnaire sera jouable  pendant 8 jours. S’il n’est pas passé, un renvoi par mail est programmé tous les 2 jours.

Des exports enrichis

Graphiques

Les évaluations permettent une analyse multidimensionnelle riche, visualisée au moyen de différents graphiques dans le volet détail.

Exemple export enrichi avec des graphiques LMS/LAS ExperQuiz.

On y trouve par exemple le pourcentage de réussite sur les différentes sous-thématiques ou le taux de réponses choisies pour une question. Ces graphiques sont maintenant exportés dans les fichiers Excel en cliquant sur la flèche d’export

Exemple export résultats enquête LMS/LAS ExperQuiz

Le fichier comporte plusieurs onglets dans lesquels les graphiques correspondant sont intégrés.

Exemple d'export Excel avec graphique LMS/LAS ExperQuiz.

Exemple d'export Excel avec graphique LMS/LAS ExperQuiz.

Exemple d'export Excel avec graphique LMS/LAS ExperQuiz.

Messages de conséquences

Les conséquences de type message permettent de faire un compte-rendu interprété des résultats d’une évaluation à la personne ayant terminé son évaluation. Ces messages sont affichés sur la page de score.

Les messages de conséquences sont maintenant restitués dans les résultats du LMS/LAS ExperQuiz.

 Ils sont maintenant restitués dans le détail d’une évaluation dans un onglet dédié.

Exemple de restitution de message de conséquences dans les résultats.

Ils sont aussi présents dans l’export de l’évaluation dans un onglet Messages de conséquence

Les messages de conséquences sont aussi disponibles dans les exports de l’évaluation.

Exemple d'export de messages de conséquences.

Les webhooks

Principe des webhooks

ExperQuiz offre de très nombreuses APIs, permettant à d’autres applications d’obtenir les données issues d’ExperQuiz, ou bien de créer des entités nouvelles au sein d’ExperQuiz. Ces APIs sont décrites de manière détaillée ici :  https://www.experquiz.com/api/v2/specs.

Ces APIs sont disponibles pour des applications tierces, et ces applications ont l’initiative de l’appel.   Elles peuvent par exemple appeler ExperQuiz tous les soirs pour obtenir l’ensemble des tests déroulés dans la journée, et leurs résultats.

À ce dispositif d’API, nous ajoutons aujourd’hui les webhooks. À la différence des APIs existantes, les webhooks sont appelés par ExperQuiz, et doivent donc être implémentés dans votre système d’information. Ainsi, au lieu d’interroger ExperQuiz périodiquement pour demander s’il y a des informations nouvelles, c’est ExperQuiz qui appellera vos APIs aussitôt qu’un test est terminé ou aussitôt qu’une enquête a été remplie. Cela permet de réagir presque en temps réel aux événements d’ExperQuiz.

Activation et configuration

Pour mettre en œuvre les webhooks, il vous faut activer l’option parmi les réglages de votre entreprise. Dans le menu principal, choisissez “Réglages”, puis allez sur l’onglet “Paramètres”.

Activation et configuration des webhooks 1 LMS/LAS ExperQuiz.

Choisissez ensuite la section “API & SSO”, puis cochez l’option “Activer les webhooks”.

Activation et configuration des webhooks 2 LMS/LAS ExperQuiz.

Il vous reste à indiquer deux URLs, l’une pour le webhook de fin de test, l’autre pour le webhook de fin d’enquête. Ces URLs doivent être HTTPS, c'est-à-dire utiliser un canal chiffré.

Vous donnerez aussi un secret, qui sera inséré dans le message transmis au webhook.  Cela permet à votre application d’authentifier des messages provenant de ExperQuiz.

Les messages transmis aux webhooks.

ExperQuiz adressera une requête POST aux URLs indiquées, avec un message (“payload”) JSON comportant les informations essentielles du test passé, ou de l’enquête remplie.

L’authentification multi-facteurs

Principes de l’authentification multi-facteurs et HOTP

On parle d’authentification multi-facteurs lorsqu’une application exige autre chose que le seul mot de passe pour authentifier un utilisateur. Il doit s’agir de quelque chose que l’utilisateur légitime détient et qui ne peut pas être copié ou simulé par un tiers.

L’authentification multi-facteur peut faire appel à un dispositif physique, par exemple sur une clé USB qu’il faudrait insérer dans le poste de travail. Mais le déploiement de clés physiques est coûteux, et difficile à utiliser sur un smartphone.  

Nous avons fait le choix d’un procédé appelé HOTP, plus facile à déployer et néanmoins tout aussi solide. Il fait appel à une application mobile qui doit être installée sur le smartphone de l’utilisateur. Une fois configurée, cette application génère des mots de passe à usage unique (en anglais, “one-time password”), qui changent toutes les 30 secondes. Ces mots de passe sont constitués de 6 chiffres.

L’authentification multi-facteurs permet un niveau de sécurité sensiblement amélioré, car même si le mot de passe d’un utilisateur était divulgué ou bien deviné, une autre personne ne pourrait s’authentifier sans disposer aussi du smartphone qui a été configuré pour l’authentification HOTP.

Activation et configuration pour le compte entreprise

Pour mettre en œuvre l’authentification multi-facteurs, il vous faut activer l’option parmi les réglages de votre entreprise. Dans le menu principal, choisissez “Réglages”, puis allez sur l’onglet “Paramètres”.

Authentification multi-facteurs activation et configuration.

Choisissez ensuite la section “Contrôle d’Accès”, puis cochez l’option “Les administrateurs doivent utiliser une authentification multi-facteurs”.

Authentification multi-facteurs activation et configuration.

Attention, puisque vous êtes vous-même administrateur au moment de définir ce réglage, il vous sera immédiatement demandé de configurer l’authentification multi-facteurs pour votre compte.

Une fois cette configuration effectuée, chaque administrateur de votre compte devra configurer l’authentification multi-facteurs pour son compte, et soumettre un code à 6 chiffres obtenu depuis l’application de son smartphone, à chaque connexion.

La configuration de l’authentification pour un utilisateur

Une fois l’authentification multi-facteurs demandée par l’entreprise, un administrateur qui n’a pas encore configuré l’authentification multi-facteur pour son compte, ne pourra accéder à l’application avant de l’avoir fait.

ExperQuiz lui présentera le message suivant:

Authentification multi-facteurs activation et configuration.

L’utilisateur doit disposer d’une application supportant HOTP, installée sur son smartphone.   Il existe des dizaines d’applications compatibles, par exemple:

L’utilisateur doit alors “flasher” le QRCode qui est présenté par ExperQuiz, au moyen de son application.   Cela a pour effet de partager un secret, propre à chaque utilisateur, entre ExperQuiz et le smartphone.

Une fois que cette étape de configuration a été effectuée, l’application d’authentification génère un code à 6 chiffres nouveau toutes les 30 secondes, et ExperQuiz est capable de vérifier que ce code est correct.

Pour terminer et vérifier la configuration, le code vous est demandé une première fois:

Authentification multi-facteurs activation et configuration.

À la fin de l’installation, ExperQuiz vous présente un code de récupération, qui comporte 8 caractères, chiffres et lettres. Ce code permettra à l’utilisateur de réinitialiser le dispositif au cas où il aurait perdu son smartphone.   Il est donc nécessaire de le conserver précieusement et de manière sécurisée. Soulignons qu’une personne malveillante qui disposerait du code de récupération pourrait réinitialiser le dispositif et donc utiliser le compte.

La connexion ordinaire en présence d’authentification multi-facteurs

Une fois que l’authentification multi-facteurs est en place et configurée, immédiatement après avoir saisi son mot de passe avec succès, l’utilisateur doit fournir le code à 6 chiffres qu’il peut lire sur son smartphone.

Authentification multi-facteurs activation et configuration.

Autres évolutions mineures

  • Génération d’alertes dans le journal d’audit : Lorsqu’une invitation à une évaluation ou à un module n’a pas pu aboutir soit parce que l’utilisateur était non activé, soit parce que l’utilisateur avait déjà été invité au module ou pour d’autres raisons, un message d’alerte apparaît dans le journal d’audit.
  • Les listes des questions peuvent être triées selon différents critères en ordre ascendant ou descendant. Pour cela, choisissez l’option d’entreprise “Ajout 'tri par' critère dans la page de questions”
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#57 : La nouvelle version propose un suivi de vos invitations grâce au journal des mails et sms envoyés, la possibilité de présenter une annonce sur le tableau de bord de vos utilisateurs une analyse supplémentaire des résultats de vos évaluations reposant sur les scores. Enfin, suite à l'annonce de la fin du support de IE11 par Microsoft, nous avons résolu également de mettre fin au support IE11  à partir de début octobre 2021.

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#56 : Les nouveautés de ce mois permettent l'enregistrement temps réel des enquêtes en cours, la duplication complète des bases (questions, questionnaires, médias) mais aussi le partage de modules de e-learning multibases ou une recherche globale et efficace dans toutes les entités de votre entreprise ...

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#53 : Communiquer par mail et par chat, obtenir une version docx des questionnaires ... Découvrez ces nouvelles fonctionnalités 

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#44 - Numérotation des questions

#44 : Numéroter et re-numéroter les questions, envoi automatique des attestations de suivi, correction des questions avec pièces jointes, ... les nouveautés du printemps.

#43 - Les enquêtes s'ouvrent au public

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#42 - Réglages entreprise et conditions combinées dans les enquêtes

#42 : Les réglages d'entreprise ont été réagencés pour une meilleure lisibilité et un accès plus rapide à chacune des options. Les champs conditionnels dans les formulaires d'enquêtes acceptent des conditions combinées .

#41 - Enquêtes sous conditions et Certifications par voie de conséquence

#41 : Les enquêtes s'adaptent dynamiquement à certaines conditions portant sur les champs du formulaire.
La certification peut être validée sur des conditions plus précises qu'un seuil de succès global à l'évaluation. 
Et aussi,

  • une mise à jour enrichie pour les tags des questions,
  • un export des compétences
  • la prise en compte de fichiers zip dans les médias.
#40 - Glossaire et nouveau tableau de bord utilisateur

#40 : Des images pour en mettre plein la vue avec le glossaire intégré au questionnaire et le nouveau tableau de bord .

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#38 - Marque blanche, enquêtes anonymes, évaluations sans connexion

#38 : En été, les travaux continuent: marque blanche personnalisée, enquêtes anonymes, évaluation sans connexion, utilisation élargie des conséquences, plus d'options dans le chargement de fichiers de questions, évaluations sans connexion, ... un lot de les nouvelles fonctionnalités pour préparer la rentrée

Tableau de bord apprenant : de nouvelles options

Design simplifié . Vous pouvez choisir d'alléger le tableau de bord de l'apprenant, tout en lui donnant un design plus engageant.   La page d'accueil de l'apprenant ne comportera plus que les éléments en attente ou bien en accès libre, et les étiquettes seront agrémentées d'un grand visuel et d'une description complète.

# 37 - Gestion des médias: sous-dossiers et tags

# 37 : Créer des sous-dossiers, déplacer des médias, définir ou supprimer des tags

Presse : Le site OutilsTICE examine ExperQuiz

Presse : Le site outilstice.com est une référence sur tout ce qui touche aux technologies pour la formation, avec plus de 27 000 abonnés.   Le 20 mars dernier, Fidel Navamuel s'est intéressé à ExperQuiz.  Son verdict: "Dans la jungle des outils d’évaluation, bien peu sont aussi complets qu’ExperQuiz".

Un nouveau type de question: texte à trou avec sélecteur

La question de type sélecteur est un outil particulièrement puissant.  Elle demande de sélectionner une réponse au moyen d'une liste déroulante.   Plusieurs champs de type sélecteur peuvent être insérés dans un même texte.

#35 - Spécifier les conséquences d'une évaluation

#35 : La fonctionnalité de conséquences permet de décrire, à l'aide d'une syntaxe extrêmement puissante, ce qui se passera à la suite d'une évaluation.

TICE-Education aime ExperQuiz
Presse : Le site TICE-EDUCATION s'est intéressé à ExperQuiz, et nous a fait l'honneur d'un article particulièrement complet et approfondi, qui passe en revue les principales fonctionnalités de la solution.
"ExperQuiz est avant tout une solution d'évaluation, mais dont les fonctionnalités touchent à bien d'autres aspects du LMS (Learning Management System). Au-delà des fonctionnalités proprement dites, ExperQuiz est apprécié pour sa facilité d'utilisation, avec des pages sobres et claires, des principes d'ergonomie constants, et de l'aide omniprésente."
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Publication : Dans cette tribune, publiée dans Le Cercle -Les Echos, Cyrille Chignardet, co-fondateur d'ExperQuiz, défend l'idée d'une écoute permanente, voire institutionnalisée, des étudiants, qui ont à l'évidence des choses à dire sur leur propre éducation.  Une forme d'évaluation 360° du système éducatif.

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Événement : Le Big Data Club de ESCP Europe nous a invité à parler des nouveaux outils au service de l'éducation, que ce soit en entreprise ou dans les établissements d'enseignement.

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Mode d'emploi : Comment créer et déployer des modules e-learning, en assemblant des étapes de média et des étapes de tests

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Publication : Mesurer et améliorer la qualité des évaluations, avec ExperQuiz

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